Слышали странный звонок на домашний телефон: «Здравствуйте, это «Ростелеком», срок вашего договора истек, надо срочно продлить!»? Знакомая ситуация? Вы не одиноки. Сегодня поговорим, как не стать жертвой мошенников, которые используют имя известной компании, чтобы обмануть вас и получить доступ к личной информации. И, да, без лишних бюрократических терминов — всё просто и понятно!
Почему вам звонят и просят продлить договор?
Представьте, звонят вам и говорят, что договор на ваш домашний телефон закончился, и нужно срочно что-то подписать или приехать в офис. Звучит как забота? На самом деле — это старый приём мошенников, которые умеют заставить людей нервничать и принимать поспешные решения.
Вот краткая таблица для понимания ситуации:
| Ситуация | Что говорят мошенники | Реальность от компании «Ростелеком» |
|---|---|---|
| Звонок по телефону | Продлите договор, иначе отключат связь | Договор бессрочный, нет нужды в продлении |
| Приглашение в офис | Приезжайте по адресу подписывать бумаги | Офисы давно закрыты, обслуживание только онлайн |
| Запрос личных данных | Паспорт, СНИЛС, код из SMS | Компания не запрашивает личную информацию по телефону |
| Предложение сменить номер | «Нужно переоформить номер» | Никаких таких процедур «Ростелеком» не проводит |
Что говорят сотрудники компании
Сотрудники «Ростелекома» в Челябинске, Новгороде, Волгограде и других регионах уверяют — все документы бессрочные, никаких акций по перезаключению или смене номеров не проводят.
Более того, личные кабинеты и мобильные приложения позволяют управлять услугами без походов в офис. Даже если оборудование ломается — звоните в официальную службу поддержки по бесплатному номеру 8-800-1000-800.
Как мошенники действуют и почему они выбирают домашние телефоны
Обычно жертвами становятся пожилые люди — именно на них нацелены аферисты. Они умеют хорошо манипулировать: настаивают, давят голосом, пугают отключением связи.
А после первой части разговора начинается самое опасное — просьбы назвать паспортные данные, коды из SMS или даже команды, которые дают злоумышленникам доступ к вашим сервисам и деньгам.
По статистике в Волгоградской области только за 2024 год зафиксировано более 7,5 тысяч подобных киберпреступлений, а ущерб превысил 980 миллионов рублей! Не хотите ли стать частью этой печальной статистики?
Правила выживания при подозрительных звонках
Вот вам список из нескольких пунктов, которые спасут ваш телефон и кошелек:
| Совет | Почему это работает |
|---|---|
| Не давайте личных данных | Это самая главная ошибка при звонках |
| Прекратите разговор, если вас что-то настораживает | Злоумышленники не любят тишину |
| Не приезжайте в неофициальные офисы | Их просто нет, чтобы перезаключать договоры |
| Проверяйте информацию через официальный сайт или звоните на 8-800-1000-800 | Компания работает дистанционно и официально |
| Установите приложение «Мой Ростелеком» для контроля услуг | Онлайн-кабинет — ваш лучший друг и помощник |
Что делать, если звонят мошенники?
- Никогда не передавайте личные данные по телефону.
- Сообщайте о подобных звонках в полицию.
- Делитесь опытом с друзьями и родственниками, особенно пожилыми.
- Будьте критичны и внимательны к любым просьбам по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Можно ли продлить договор на домашний телефон?
Договор бессрочный — продлевать его не нужно.
2. Может ли «Ростелеком» звонить и просить паспортные данные?
Нет, сотрудники компании никогда не запрашивают такие данные по телефону.
3. Что делать, если всё же заключил договор с мошенниками?
Немедленно обратитесь в полицию и службу поддержки «Ростелекома».
4. Как узнать, настоящий ли звонок от провайдера?
Звоните на официальный номер 8-800-1000-800 и уточняйте детали.
Чек-лист безопасности для домашнего телефона
- [ ] Не сообщайте личные данные по телефону
- [ ] Прекращайте разговор, если слышите давление или угрозы
- [ ] Никогда не переходите по ссылкам и не отправляйте СМС по требованию звонящего
- [ ] Убедитесь, что услуги контролируете через личный кабинет
- [ ] Расскажите пожилым родственникам об опасности мошенников
Звонок от имени «Ростелекома» с требованием продлить договор — классический трюк мошенников, который не стоит воспринимать всерьёз. А вы бы поверили звонку с такого рода просьбой? Помните: лучше лишний раз проверить, чем потерять деньги и время на борьбу с аферистами!
Берегите себя и своих близких!