Содержание:

Переадресация на билайне может быть включена как для всех входящих вызовов сразу, так и по условиям (занят, не отвечает, телефон выключен). Смысл простой: пока переадресация включена, звонки уходят на другой номер. Ниже - как отключить её именно в личном кабинете, а если доступа к нему нет - команды, которые выключают переадресацию.

Сначала убедитесь, что отключаете нужный тип переадресации

В настройках обычно есть несколько режимов. Самый частый сценарий - “Переадресовывать все вызовы”. Его и нужно отключать, если вы хотите, чтобы звонки снова шли только на ваш номер.

Если там включено какое-то условие (занят/не отвечает/вне зоны), отключать нужно конкретный пункт, а не только “все вызовы”.

Отключение переадресации через личный кабинет Билайн

Зайдите в личный кабинет и сделайте так:

  • Откройте раздел управления сим-картой/номером (в справке билайна он обычно находится в “Управление контрактом”).
  • Выберите нужный номер (профиль номера).
  • Перейдите в “Подключенные услуги”.
  • Найдите услугу “Переадресация входящих звонков”.
  • В настройках переадресации:
  • чтобы выключить переадресацию для всех звонков, нужно очистить номер назначения (поле с номером переадресации) и сохранить изменения;
  • чтобы убрать переадресацию по конкретному условию, откройте нужное условие (например, “когда занят” или “если нет ответа”), очистите номер назначения и сохраните.

По сути это одна логика: номер, на который переадресуются вызовы, должен быть удалён - тогда переадресация отключится.

Если в личный кабинет не получается войти: быстрые USSD-команды

Эти команды удобны, когда нужно выключить всё срочно с самого телефона (и вы не уверены, какой именно режим включён).

Отключить все переадресации

Что отключаем Команда
Все переадресации ##002#

Отключить конкретные условия

Условие Отключить командой
Все звонки (абсолютная) ##21#
Телефон занят ##67#
Телефон выключен/вне зоны ##62#
Нет ответа (переадресация по таймеру) ##61#

После отправки команды подождите пару секунд и сделайте тестовый вызов: проверьте, что звонок больше не уходит на сторонний номер.

Как проверить, на какой именно номер сейчас включена переадресация

Если хотите точно понять, что активировано, можно проверить состояние (тоже через команды):

Условие Проверка командой
Все звонки *#21#
Телефон занят *#67#
Телефон выключен/вне зоны *#62#
Нет ответа *#61#

Обычно на дисплее и/или в параметрах будет указано “переадресация включена” и заданный номер.

Частые ошибки, из-за которых переадресация “не отключилась”

  • Отключили только один режим, а включён ещё другой. Например, выключили “все вызовы”, но осталась переадресация “если нет ответа”.
  • В настройках очистили номер не в том условии. В личном кабинете важно именно в правильном пункте стереть поле с номером и нажать “сохранить”.
  • Настройки сохранились не сразу (иногда загрузка параметров занимает время). Если видите, что изменения не применились, подождите и обновите страницу.

Важный момент про “Была услуга, но я хочу, чтобы звонки снова приходили на мой телефон”

Переадресация относится именно к входящим вызовам. СМС она напрямую не “перехватывает” (в билайне это отдельно оговаривается в описании услуги).

Источники

  • Описание услуги “Переадресация вызова” и команды для управления: https://moskva.beeline.ru/customers/pomosh/question/voprosy-i-dokumenty/pereadresatsiya-vizova/
  • Управление переадресацией через команды (справка билайн): https://www.beeline.ru/business/help/mobile-and-internet/services/

Если вы хотите выключить переадресацию максимально быстро и без личного кабинета, начните с ##002# (выключает всё сразу).