Что это за услуга и на каких условиях дают «в долг»

«Обещанный платёж» - это способ временно пополнить баланс, когда денег на мтс не хватает. мтс зачисляет выбранную сумму, а вы возвращаете её вместе с комиссией за услугу. Обычно срок - 3 дня: после этого списываются платеж и стоимость подключения. Если денег не хватает - номер могут ограничить.

Сколько можно получить

Максимум зависит от региона и ваших затрат. В официальных материалах мтс встречается верхняя планка до 1500 ₽ на 3 дня, а в публичных справках по услуге также указывают, что сумма считается по вашим тратам и может достигать больших значений для «подходящих» абонентов (точное значение показывает запрос/приложение).

Стоимость комиссии

Комиссия зависит от того, сколько вы берёте. В справках мтс и в материалах по услуге встречается такая сетка:

Практически важно: при возврате учитывается и сама сумма, и плата за услугу, поэтому итоговый долг будет больше.

Комбинация цифр: как взять обещанный платёж на мтс

Нужная «комбинация цифр» для подключения - 122#.

Сделайте так:
- откройте набор номера;
- введите 122#;
- нажмите вызов;
- в меню/уведомлениях выберите сумму (если предложат несколько вариантов);
- дождитесь подтверждения (обычно приходит SMS).

Если 122# не проходит

Попробуйте варианты, которые чаще работают, когда сеть нестабильна или телефон/сим отвечает капризно:
- подключить через приложение «Мой мтс»;
- подключить в личном кабинете мтс;
- воспользоваться голосовым меню.

Варианты подключения (кроме команды)

Через приложение «Мой мтс»

• откройте приложение;
• найдите раздел для пополнения и пункт «при нуле/обещанный платёж»;
• введите сумму и нажмите «получить»;
• подтвердите условия.

Через личный кабинет на сайте мтс

• зайдите в личный кабинет мтс;
• найдите «обещанный платёж» на главной странице или в блоке пополнения;
• укажите сумму и подтвердите.

Через голосового помощника

На части номеров доступно подключение через короткий номер голосового меню (в материалах мтс фигурирует 111722).

Почему «обещанный платёж» может не подключаться

Частые причины (встречаются в справках мтс):
- SIM оформлена недавно (меньше месяца);
- задолженность слишком большая (порог зависит от региона);
- на номере включён кредитный метод расчётов за связь;
- уже подключён «обещанный платёж» на максимальную сумму, либо есть действующий;
- есть непогашенные долги по другим лицевым счетам мтс (например, домашний интернет);
- номер заблокирован;
- ваш тариф не поддерживает услугу (например, встречаются «Гостевой», «Базовый», «Твоя страна», «Курортный», «МТС iPad» и т.п. - точный список зависит от тарифа).

Если запрос не проходит, это почти всегда значит, что не выполнено одно из условий выше - конкретную причину обычно видно в приложении/в ответе сервиса.

Как вернуть деньги и что будет, если не погасить

• В течение 3 дней пополните баланс на сумму: сам платеж + стоимость услуги.
• Пополнить можно целиком или частями.
• Если не погасить вовремя, номер могут заблокировать или ограничить, потому что долг не закроется автоматически.

Что выбрать, если «обещанный платёж» недоступен

Если услуга не подключается (например, из-за условий по задолженности/тарифу), у мтс есть «обходные» варианты:
- «Выручай» - позвонить за счет вызываемого абонента;
- «Пополни мне счёт» - попросить другого абонента пополнить ваш баланс;
- «Перезвони мне» - отправить бесплатный запрос перезвонить.

Короткая шпаргалка

• Команда для подключения: 122#
• Срок возврата: 3 дня
• Долг = сумма платежа + комиссия за услугу (зависит от запрошенной суммы)
• Если не подключается - проверьте условия (стаж, лимит минуса, кредитный метод, долги по другим лицевым счетам, тариф)

Ссылки по теме (официальные материалы мтс):
- Служба поддержки: «обещанный платёж» - https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/popolnenie-schyota/obeschannii-platyozh
- Страница «обещанный платёж» - https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/promised-payment
- Обзор мтс по услуге (материал редакции): https://media.mts.ru/internet/145605