Проверьте базовое
- Установите 2ГИС из официального источника и обновите до последней версии.
- В смартфоне включите звук (ползунок громкости и/или режим «Не беспокоить» не должны отключать уведомления).
- Откройте маршрут в навигаторе: просто карта не всегда включает голосовые подсказки.
Включите голосовые подсказки в 2ГИС
- Откройте 2ГИС и зайдите в Навигатор.
- Откройте настройки навигатора.
- Перейдите в раздел «Звуки и оповещения».
- Найдите пункт голосовые подсказки и включите их.
- Если есть выбор уровня озвучки, поставьте комфортный (часто бывает «нормально/громко» или шкала громкости).
- Нажмите Сохранить/Применить и заново запустите маршрут, чтобы навигатор начал читать голосовой сценарий.
Настройте поведение звука под себя
В «Звуки и оповещения» обычно есть несколько вариантов, которые помогают не слушать лишнее:
- отдельные переключатели для голосовых подсказок;
- опции для звуковых оповещений по ходу маршрута;
- настройка громкости, чтобы навигатор не перекрывал музыку слишком сильно.
Если голос не включается или не слышно
Проблема почти всегда в одном из двух: либо голос выключен в 2ГИС, либо Android глушит звук.
Проверьте в самом приложении
- Снова зайдите в настройки навигатора -> «Звуки и оповещения».
- Убедитесь, что включены именно голосовые подсказки, а не только общий звук навигатора.
Проверьте Android
- Откройте Настройки телефона -> Звук: громкость медиа/уведомлений должна быть не на нуле.
- Проверьте режим «Не беспокоить»: исключите навигатор/уведомления, если они скрываются.
- Если включены ограничения для фоновой работы, разрешите 2ГИС работать корректно (в некоторых режимах звук может не проигрываться).
Быстрый чек-лист: чтобы маршрут читался голосом
| Шаг | Что сделать | Признак успеха |
|---|---|---|
| 1 | Запустить маршрут в навигаторе | Маршрут активен, видны шаги |
| 2 | Зайти в настройки навигатора | Открыт экран настроек |
| 3 | Включить голосовые в «Звуки и оповещения» | Подсказки должны появляться |
| 4 | Настроить громкость и тип оповещений | Голос комфортно слышен |
| 5 | Перезапустить маршрут | Голос появляется на первом повороте |
Важная деталь про «карта» и «маршрут»
Если вы просто смотрите карта без активного маршрут-режима, голос может не включаться. Озвучка обычно стартует, когда навигатор уже ведёт вас по маршруту в приложении.
Что именно должно сработать
Когда всё настроено, навигатор в 2ГИС должен:
- озвучивать манёвры по маршруту;
- реагировать на текущую точку и вести вас дальше голосовой подсказкой;
- сохранять ваши предпочтения в приложение через настройки «Звуки и оповещения».