Содержание:

Экран гаснет во время звонка по одной главной причине - датчик приближения “решает”, что телефон у уха, поэтому блокирует сенсор, чтобы экран и кнопки случайно не нажимались щекой. Когда цикл ломается, появляется два сценария: либо экран не гаснет и идет “нажатие ухом”, либо экран гаснет даже когда телефон лежит в руке.

Ниже - порядок действий, который обычно помогает.

Быстрое решение: включить/проверить блокировку экрана при разговоре

На Android у многих моделей это настраивается в приложении телефон.

Что проверить Куда смотреть (часто встречается) Что должно быть
Автоблокировка экрана при разговоре Телефон - Настройки - Входящие вызовы Включено “выключать/гасить экран при поднесении к уху” или “датчик приближения”
Работает ли функция на нужной модели Настройки может не быть в точности как в инструкции Если пункта нет - возможно, нужен другой раздел в вашей оболочке или это ограничено прошивкой

Если вы хотите обратное (чтобы экран не гас вообще), на некоторых моделях можно отключить “датчик приближения” в настройках. Делайте это осторожно: тогда сенсор может срабатывать щекой во время разговора.

Шаги, если экран гаснет даже без поднесения к уху

Сначала убираем всё, что мешает датчик-у видеть. Это самая частая причина.

  1. Сухая чистка
    Протрите верхнюю часть дисплея рядом с фронтальными отверстиями/камерой сухой тканью. Жир и пыль реально ломают показания.

  2. Снимите аксессуары и повторите тест
    Снимите чехол и защитное стекло/пленку и проверьте входящий/исходящий звонок. Часто виноваты:

  3. стекло с закругленными краями;
  4. чехол, который “залезает” выше;
  5. пленка, которая частично перекрывает зону;

  6. трещины/поднявшийся край после ремонта.

  7. Перезагрузка
    Если после перезагрузки всё проходит, вы почти наверняка имеете дело со сбоем/заеданием чтения датчика или конфликтом процессов. После перезагрузки снова проверьте поведение в течение нескольких звонков.

  8. Сброс настроек приложений вызова (Android)
    Если проблема держится, сбросьте данные системных приложений телефон и “вызовы”:

  9. Настройки - Приложения - (Показать системные)
  10. Откройте Телефон и “Вызов(ы)” (если есть)
  11. Очистить данные (иногда еще и кэш), затем перезагрузить.

Если проблема после ремонта или замены экрана

Это отдельная ветка. Очень часто экран начинает гаснуть неправильно, потому что плохо прилегает стекло/пленка в зоне датчик-а или не установлены элементы крепления, которые должны удерживать модуль в нужном положении.

Что обычно делают:
- проверяют прилегание стекла в районе верхней части;
- устраняют щель/отслоение;
- при необходимости возвращают правильную фиксацию/уплотнение или заменяют модуль.

Если проблема началась после замены дисплея, это обычно объясняет, почему “в настройках всё включено”, а поведение всё равно странное.

Калибровка датчика приближения (когда настройки не помогли)

Если вы точно убедились, что экран чистый, чехол не мешает, а после обновлений/перестановок всё стало хуже, попробуйте калибровку.

Что попробовать Когда помогает Важное условие
Калибровка в инженерном меню (для некоторых моделей) Xiaomi/Redmi на ряде прошивок Во время калибровки ничто не должно перекрывать верхнюю часть
Диагностика датчика приложением из тестов Если инженерного меню нет Разные приложения показывают по-разному, важна динамика “было/стало”

Пример инженерной процедуры для некоторых Xiaomi/Redmi встречается через сервисные команды, но названия пунктов могут отличаться по прошивке. Смысл один: запуск теста датчика, затем перекрыть/открыть зону и дождаться, что значения меняются.

Если датчик “работает”, но экран всё равно включается во время разговора

Иногда датчик читает близость, но блокировка экрана не “держится”. Тогда проверяйте:
- чтобы нужная опция в настройках именно включала выключение/гашение экрана при звонках;
- чтобы не мешали функции из раздела доступности (например, пробуждение по касанию/жестам);
- в некоторых случаях помогает безопасный режим, чтобы исключить сторонние приложения, которые вмешиваются в поведение телефон-вызовов.

Частая ловушка: автоотключение экрана (когда гаснет не только при звонке)

Если экран гаснет не во время разговора, а в обычной работе и чтении, это может быть тайм-аут. Тогда настройка в разделе “Дисплей/Экран” (тайм-аут/автоблокировка) решает проблему полностью, но это уже не про датчик.

Ситуация Вероятнее причина
Экран гаснет именно при входящем/исходящем звонке, и чаще “сам” датчик приближения или перекрытие зоны
Экран гаснет в любых приложениях через короткое время тайм-аут экрана/энергосбережение

Если хотите, чтобы экран не гас вообще

Тут нужно понимать компромисс: отключение поведения датчик-а или блокировки экрана при звонках приводит к тому, что сенсор может срабатывать щекой. Поэтому “сделать навсегда, чтобы не гас” обычно стоит только если:
- вы уже почистили и сняли всё, что перекрывает зону;
- проблема именно в некорректном чтении (например, после пленки/стекла/ремонта);
- вы готовы вручную избегать случайных нажатий (например, держать телефон так, чтобы зона не перекрывалась неправильно).

Когда пора в сервис

Обращайтесь, если:
- проблема началась после падения, воды или после ремонта дисплея;
- верхняя часть экрана/стекло повреждены или есть отслоение;
- калибровка и настройки не дают эффекта, а экран стабильно гаснет некорректно.

Обычно в таких случаях виновата механика/контакт в зоне датчик-а, и “настройками” это не чинится.

Короткий алгоритм “по делу” (чтобы не гадать)

Минута Что сделать Цель
1-2 Протереть верх дисплея сухой тканью убрать грязь/жир
3-5 Снять чехол и пленку/стекло, проверить звонок исключить перекрытие зоны
6-7 Перезагрузить и проверить еще раз убрать временный сбой
8-12 Проверить в настройках телефон опцию про блокировку экрана при звонках вернуть правильный сценарий
дальше Калибровка/диагностика; при подозрении на ремонт - сервис добить проблему, когда дело в модуле

И да: если экран гаснет “даже не поднося телефон”, как в частых кейсах с пленками/стеклом/послеремонтным прилеганием, то почти всегда решается через чистку и проверку зоны верхнего края, а не через “магические” настройки энергосбережения.