Содержание:

Если нужно включить камеру и микрофон в Яндекс Браузере (например, для видеовызова или онлайн-встречи), чаще всего мешают два вещи: браузер не получил разрешение или сама камера/микрофон заблокированы на уровне системы. Ниже - рабочие шаги для разных ситуаций.

Быстрый старт: если запрос на разрешение не появился

  1. Откройте страницу, где нужно включить камеру и микрофон.
  2. Найдите значок камеры/микрофона или замка слева от адресной строки.
  3. Включите:
  4. «Использовать камеру»
  5. «Использовать микрофон»
    (или разрешите пункты «Камера» и «Микрофон»).
  6. Обновите страницу.

После этого сайт обычно сразу получает доступ и начинает показывать видео/звук.

Разрешить доступ для конкретного сайта (десктоп)

Так удобнее всего: не нужно “открывать всё для всех”, только нужный ресурс.

  1. Зайдите на сайт, которому нужен доступ.
  2. Нажмите на значок замка слева от адресной строки.
  3. Выберите «Подробнее».
  4. В разделе «Разрешения» найдите:
  5. «Камера» -> поставьте «Разрешено»
  6. (при необходимости) «Микрофон» -> поставьте «Разрешено»
  7. Перезагрузите страницу.

Чтобы потом отозвать доступ, снова откройте это окно и отключите использование камеры/микрофона.

Разрешить доступ глобально (для всех сайтов) - что важно знать

В Яндекс Браузере общий режим “разрешить всем без вопросов” может быть ограничен. Поэтому чаще всего делают так:
- либо включают режим, при котором сайты спрашивают разрешение,
- либо добавляют нужные сайты в разрешённые.

Как включить запрос разрешения в настройках браузера

  1. Откройте настройки Яндекс Браузера (три полоски сверху -> «Настройки»).
  2. Перейдите в раздел «Сайты».
  3. Откройте «Расширенные настройки сайтов».
  4. Найдите «Доступ к камере» и включите режим, когда браузер спрашивает разрешение.
  5. Аналогично проверьте «Доступ к микрофону».
  6. После изменений обновите страницу с мероприятием.

На вкладке с разрешёнными сайтами можно увидеть адреса, которым доступ уже выдан.

Если камера/микрофон не работают, проверьте систему (Windows)

Иногда в браузере всё разрешено, но операционная система не даёт доступ. Тогда сайт всё равно увидит “нет доступа”.

Для Windows 11:
1. Откройте «Параметры».
2. Перейдите в «Конфиденциальность и защита».
3. Откройте «Камера».
4. Убедитесь, что включён «Доступ к камере».
5. Проверьте аналогично «Микрофон» (должно быть разрешено).

Мобильный Яндекс Браузер (Android/iOS): доступ выдаётся через систему

В приложении Яндекс Браузер обычно нет отдельной “глобальной кнопки”, всё решают разрешения ОС.

Android

  1. Откройте «Настройки» телефона.
  2. Перейдите в «Приложения» -> найдите «Яндекс Браузер».
  3. Откройте «Разрешения».
  4. Для «Камера» выберите один из вариантов:
  5. «Разрешить только во время использования приложения»
  6. либо «Спрашивать каждый раз»
  7. Аналогично для «Микрофон».

iOS

  1. Откройте «Настройки» -> найдите Яндекс Браузер в списке приложений.
  2. Включите доступ к:
  3. «Камера»
  4. «Микрофон»
  5. Перезапустите страницу в браузере.

Если устройства подключены, но видео/звук всё равно не появляется

Чаще всего причина банальная: неправильный источник или устройство занято другой программой. Проверьте по шагам:

  • Закройте окно видеовызова/эфира и откройте снова.
  • Убедитесь, что камера и микрофон не заняты другой программой (например, другим звонком или приложением).
  • Проверьте, что камера реально работает:
  • Windows: приложение «Камера»
  • macOS: Photo Booth
  • Проверьте микрофон в системе: громкость не должна быть на нуле.
  • Если подключено несколько камер/микрофонов, выберите нужные в настройках браузера (в разделе разрешений для сайта/устройства).
  • Переподключите устройство (если это USB-камера или гарнитура), обновите страницу и снова включите доступ.
  • Иногда помогает перезагрузка компьютера: она снимает “залипшие” блокировки.

Короткая таблица: что делать в зависимости от симптома

Симптом Что проверить в первую очередь Где настроить
Запрос на доступ к камере/микрофону не появляется Разрешения на конкретном сайте не включены Значок замка слева от адресной строки -> «Подробнее» -> «Камера/Микрофон»
Разрешения включены, но “нет доступа” Блокировка на уровне операционной системы «Камера» и «Микрофон» в настройках конфиденциальности Windows/Android/iOS
Видео есть, но звука нет Микрофон выбран не тот или неактивен в системе Настройки микрофона в ОС + разрешения в браузере для сайта
Звук есть, но камеры нет Камера занята другой программой или выбран неверный источник Закрыть другие приложения + проверить устройства камеры в системе и браузере
Разрешение не помогает после закрытия запроса Запрос был отклонён и браузер запомнил блокировку Убрать блокировку для сайта и заново разрешить

Если используете онлайн-платформу: важный нюанс

Во многих сервисах камера и микрофон становятся доступны только после обновления страницы, когда разрешение выдано (или когда вы повторно включили «использовать» в окне рядом с адресной строкой). Поэтому после любых правок в разрешениях почти всегда нужно обновить вкладку и заново зайти в эфир.

Частые причины, почему “разрешили, а не работает”

  • На уровне системы отключён доступ к камера или микрофон.
  • Запрос на разрешение был закрыт, и браузер запомнил блокировку для сайта.
  • Устройство уже используется другой программой.
  • Подключены несколько устройств, а выбран нерабочий.
  • Громкость микрофона в системе слишком низкая или нулевая.

Если пройдёте шаги по порядку (сначала сайт в Яндекс Браузере, затем система), доступ к камере и микрофону обычно начинает работать сразу.