Содержание:

Нужно, чтобы телевизор увидел вашу Wi-Fi сеть и корректно подключился к роутеру. Дальше он сам возьмет интернет и загрузит Smart-функции (если сеть и роутер работают).

Что подготовить перед настройкой

  • Wi-Fi роутер включен и раздает сеть.
  • Вы знаете пароль от Wi-Fi.
  • Телевизор DEXP включен и находится в меню настроек.
  • Если на роутере есть 2.4 ГГц и 5 ГГц: попробуйте 2.4 ГГц (часто стабильнее на ТВ).

Настройка Wi-Fi на DEXP (основной сценарий)

  1. Нажмите HOME на пульте.
  2. Откройте Настройки.
  3. Перейдите в Сеть и найдите Конфигурация сети.
  4. Выберите Тип подключения - Беспроводной.
  5. Нажмите Добавить.
  6. Выберите вашу Wi-Fi сеть из списка.
  7. Введите пароль и подтвердите.

После этого сделайте паузу: телевизору нужно время, чтобы сохранить параметры и подключиться.

Если телевизор не видит Wi-Fi

Сначала проверьте не телевизор, а сеть: если Wi-Fi работает на телефоне, а на телевизоре сеть пропадает, причина часто в настройках сети, дальности или совместимости.

Быстрые проверки

  • Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети (SSID совпадает).
  • Подойдите ближе к роутеру и попробуйте снова.
  • Перезагрузите телевизор и роутер (лучше выключить из питания на 1-2 минуты).
  • Проверьте дату и время на телевизоре: иногда неверные настройки ломают подключение.
  • Обновите прошивку телевизора, если есть обновления.

Если роутер на 5 ГГц, а ТВ «капризничает»

Некоторые модели могут хуже работать с 5 ГГц. Попробуйте подключиться к сети 2.4 ГГц (обычно она дальше добивает и стабильнее для просмотра видео).

Если Wi-Fi найден, но подключение не проходит

Обычно проблема в пароле или типе защиты.

Проверьте безопасность Wi-Fi

  • Убедитесь, что пароль введен без ошибок.
  • Если в роутере включена редкая схема защиты, попробуйте режим, который лучше всего совместим с телевизорами.
  • Часто хорошо работает WPA/WPA2. Важно также, чтобы пароль соответствовал текущим настройкам роутера.
  • Если на роутере есть WPS, можно попробовать подключение через WPS (многие телевизоры это умеют, но названия пунктов могут отличаться).

Если «Подключено», но интернет не грузится

  • Проверьте, работает ли интернет на телефоне/ноутбуке в этой же сети.
  • Если на других устройствах все ок, а на телевизоре страницы не открываются:
  • проверьте, что телевизор подключен именно к нужной Wi-Fi сети;
  • перезапустите телевизор и подключение заново;
  • улучшите качество сигнала (поставьте роутер ближе, уберите преграды, при необходимости используйте репитер).

Ethernet (провод) как запасной вариант

Если Wi-Fi на телевизоре долго настраивается или не стабилен, подключение по кабелю часто быстрее приводит к рабочему интернету. При проводном подключении подключение и тест обычно проходят через меню сети на телевизоре.

Также полезно, если вы хотите обновить телевизор по интернету через кабель, а потом вернуться к Wi-Fi.

Что чаще всего ломает wifi-подключение (и как понять причину)

Симптом на телевизоре Что проверить в первую очередь Что сделать
Телевизор не видит сеть Wi-Fi раздает ли сеть, правильность SSID, дальность Перезагрузка роутера, подключение с ближе, выбор правильной сети
Не получается подключиться к сети Пароль, защита Wi-Fi, 2.4/5 ГГц Проверить пароль, попробовать WPA/WPA2, переключиться на 2.4 ГГц
Сеть подключена, но интернет не работает Работает ли интернет на других устройствах Проверить интернет на телефоне; перезапустить подключение заново
Появляется ошибка подключения/«неопознанная сеть» Дата/время, прошивка Настроить дату/время, обновить прошивку; при необходимости подключить по кабелю

Если ничего не помогает

  • Сбросьте настройки сети на телевизоре и подключите Wi-Fi заново.
  • Если после всех шагов телевизор стабильно не подключается, вероятны проблемы с модулем Wi-Fi или системной платой. Тогда остается диагностика в сервисе.

Куда смотреть, если хотите понять, что именно не так

  • Меню Настройки > Сеть > Конфигурация сети (там видно, какой тип подключения выбран и что происходит с подключением).
  • Ошибки подключения (код/сообщение) - полезны при поиске причины, даже если вы не знаете их «расшифровку».
  • Статус сети на телевизоре и наличие доступа в интернет на телефоне в той же сети.

Интернет на телевизоре DEXP обычно настраивается за несколько минут, если правильно выбрать сеть, ввести пароль и убедиться, что роутер раздает Wi-Fi в совместимом режиме.