Если нужна помощь прямо сейчас, звоните по номеру полиции 102. Когда не уверены, что делать дальше, выбирайте универсальный вариант: 112 - единый номер, который соединяет с нужной службой.

Номера для МТС (и для любого сотового оператора)

Куда звоните Номер
Полиция 102
Единый номер для всех экстренных служб (в том числе полиция) 112

Звонок возможен даже при проблемах с телефоном

В экстренной ситуации 112 работает, если:
| Ситуация | Работает ли вызов |
|---|---|
| нет денег на счету | да |
| SIM-карта заблокирована | да |
| SIM-карты нет в телефоне | да |
| телефон заблокирован | да (в рамках возможности экстренных вызовов) |

Эти правила описаны на официальных и справочных страницах городских служб и информационных материалов операторов.

Что сказать оператору (чтобы полиция приехала быстрее)

Когда вы дозвонились, обычно нужно ответить на несколько вопросов. Действуйте коротко и по делу:

  • что произошло (например: драка, кража, угрозы, ДТП, пропал человек)
  • где вы находитесь (город, улица, номер дома, подъезд, этаж, ориентиры)
  • есть ли пострадавшие и нужна ли срочная помощь
  • кто и что делает сейчас (если ситуация продолжается)
  • ваш контактный номер (если связь прервется)

Если вы не можете точно назвать адрес, опишите ближайшие ориентиры: магазин, остановка, вход в парк, название улицы рядом с домом.

Если опасно находиться на месте

  • оставайтесь на связи, пока оператор не скажет прекратить разговор
  • не кладите трубку сразу после соединения
  • по возможности отойдите в безопасное место и ждите прибытия

Быстрый алгоритм: звонок в полицию с мобильного МТС

1) Наберите 102, если уверены, что нужна полиция.
2) Если не уверены в выборе службы, набирайте 112.
3) Сообщите причину и точный адрес.
4) Отвечайте на уточняющие вопросы и выполняйте указания диспетчера.

Полезно запомнить

В России работает единая схема экстренных вызовов: 102 - полиция, 112 - номер, с которого вас перенаправят в нужную службу и предоставят инструкции.

Источники: официальные материалы города Москва (mos.ru), справочные инструкции по экстренным вызовам и публикации о номерах экстренных служб от МТС (media.mts.ru) и региональных информационных ресурсов по правилам вызова экстренных служб.