Содержание:

Что именно можно включить в Outlook 2016

В Outlook 2016 «оповещение на рабочем столе» - это всплывающие уведомления, которые появляются, когда приходит новое письмо (а также другие элементы, если их поддерживает папка/правило). По умолчанию такие уведомления включены, но в некоторых случаях правила и синхронизация могут мешать им появляться.

Включите оповещения для Outlook 2016 (классический Outlook)

  1. Откройте Outlook.
  2. Перейдите в Файл -> Параметры.
  3. Откройте раздел Почта.
  4. Найдите блок Прибытие сообщения.
  5. Поставьте галочку Отображать оповещения рабочего стола.
  6. Нажмите ОК.
  7. Перезапустите outlook и отправьте себе тестовое письмо.

Почему всплывающие уведомления не появляются

Обычно дело в одном из двух сценариев:

  • Письмо пришло, но попало в другую папку не через Входящие (например, через правило). Тогда уведомление может не срабатывать так, как вы ожидаете.
  • Учетная запись только что подключена, идет начальная синхронизация или отправка/получение выполняется вручную - в это время уведомления могут быть временно недоступны.

Сделайте так, чтобы уведомления срабатывали и для подпапок (через правило)

По умолчанию уведомления всплывают, когда письмо приходит во Входящие. Если вы сортируете письма в подпапки правилом, уведомление может исчезнуть. Решение - создать отдельное правило, где явно включено всплывающее оповещение.

  1. В Outlook откройте любую подпапку нужного почтового аккаунта.
  2. Выберите Главная -> группа Переместить -> Правила -> Управление правилами и оповещениями.
  3. Нажмите Создать правило.
  4. В мастере правил выберите условие:
  5. для Outlook 2010/2013: Применить правило к получаемым мной сообщениям
  6. для Outlook 2007: Проверять сообщения при их поступлении
  7. На следующем шаге не выбирайте никаких условий и нажмите Далее.
  8. В списке действий отметьте отображать оповещение на рабочем столе и нажмите Завершить.
  9. Подтвердите действия, вернувшись в окно Правила и оповещения -> ОК.
  10. Отправьте себе письмо-тест. После этого всплывающие уведомления должны появляться и при приходе в подпапки.

На практике важно: уведомление будет появляться, когда правила реально срабатывают на поступление сообщения. Если письмо по вашему сценарию вообще не попадает под работу правила, уведомление тоже не появится.

Настройка звука (если вам важнее звук, чем всплывающее окно)

В Outlook 2016 можно использовать стандартные механизмы Windows-уведомлений и системных звуков. Если вы хотите именно звуковой сигнал на приход письма, но всплывающие окна/значки перестают отрабатывать, чаще всего проблему нужно искать в системных настройках уведомлений.

Если уведомления Outlook 2016 «вроде включены», но не показываются

Проверьте по чек-листу:

Признак Что проверить Что сделать
Всплывает только для Входящих Правило пересылает/перемещает письма в подпапки Создать правило с действием «отображать оповещение на рабочем столе»
Нотификации пропали после изменения правил Правило могло перемещать письмо так, что уведомление не срабатывает Перепроверьте условия и действие правила
Уведомлений нет после запуска/синхронизации Идет начальная синхронизация или сейчас не работает сценарий получения Подождать завершения синхронизации, затем отправить тестовое письмо
Нотификации есть в outlook, но Windows их не показывает Отключены системные уведомления В Windows включите уведомления для приложений и разрешите нужные типы уведомлений

Источник по настройке оповещений на рабочем столе и теме «когда уведомления не отображаются» - официальная справка Microsoft по Outlook:
- https://support.microsoft.com/ru-ru/office/включение-или-отключение-всплывающего-окна-оповещения-o-новых-сообщениях-в-outlook-9940c70e-b306-442e-a856-d94b20318481
- https://support.microsoft.com/ru-ru/office/добавление-и-запрос-уведомлений-o-прочтении-и-доставке-в-outlook-a34bf70a-4c2c-4461-b2a1-12e4a7a92141
А настройка правила для подпапок с действием показа оповещения основана на практическом разборе:
- https://ru.extendoffice.com/documents/outlook/2308-outlook-alert-subfolder.html