Переадресация звонков — это настоящая палочка-выручалочка для тех, кто не хочет пропускать важные вызовы. В этой статье мы подробно разберём, как настроить переадресацию на МТС на другой номер, какие типы переадресации доступны, как её активировать и управлять, а также расскажем о стоимости и особенностях услуги. Если вы только начинаете знакомиться с этой полезной услугой, читайте дальше — всё будет просто и понятно!
1. Введение в переадресацию на МТС
Что такое переадресация звонков и зачем она нужна?
Переадресация — это услуга, позволяющая автоматически переводить входящие звонки с вашего основного номера на другой телефон. Это может быть мобильный или городской номер, российский или международный. Главное — вы не пропустите ни одного важного вызова, даже если не можете ответить на основном телефоне.
Какие типы переадресации доступны на МТС?
МТС предлагает несколько вариантов переадресации, которые можно выбрать в зависимости от ситуации:
| Тип переадресации | Описание |
|---|---|
| Безусловная (код 21) | Все входящие звонки автоматически переадресовываются на указанный номер. |
| Условная: | |
| - Когда номер занят (код 67) | Переадресация звонков, если вы разговариваете по телефону. |
| - Когда нет ответа (код 61) | Звонок переадресуется, если вы не ответили в течение заданного времени (5-30 секунд). |
| - Когда телефон выключен или вне зоны (код 62) | Переадресация при отсутствии сигнала или выключенном телефоне. |
Выбор типа зависит от того, в каких случаях вы хотите перенаправлять звонки. Например, если вы не хотите пропускать ни одного вызова, лучше выбрать безусловную переадресацию. Если хотите, чтобы звонки шли на другой номер только при занятости или отсутствии ответа — выберите условную.
Преимущества использования переадресации от МТС
- Не пропускаете важные звонки — даже если телефон разряжен или вы заняты.
- Гибкость настроек — можно настроить несколько условий переадресации одновременно.
- Возможность переадресации на любой номер — мобильный, городской, междугородний и международный.
- Управление через приложение и личный кабинет — удобно и быстро.
2. Активация и настройка переадресации на МТС
Как активировать и отключить переадресацию?
Подключить услугу можно бесплатно через несколько способов:
- Позвонить в контактный центр МТС.
- Посетить салон связи МТС.
- Использовать мобильное приложение «Мой МТС».
- Зайти в личный кабинет на сайте оператора.
- Ввести специальные USSD-коды с телефона.
Какие USSD-коды использовать?
Для активации различных типов переадресации применяются стандартные коды:
| Тип переадресации | Пример кода для установки | Описание |
|---|---|---|
| Безусловная (все звонки) | **21*номер# |
Все звонки переадресовываются |
| При занятости (код 67) | **67*номер# |
Если номер занят |
| При отсутствии ответа (код 61) | **61*номер*время# (время — 5-30 секунд) |
Если не ответили за время |
| При недоступности (код 62) | **62*номер# |
Телефон выключен или вне зоны |
Чтобы отключить переадресацию, используйте код ##код#. Например, ##21# отключит безусловную переадресацию.
Как ввести номер для переадресации, включая международные?
Номер вводится в международном формате, начиная с + и кода страны. Например: +7XXXXXXXXXX для России или +375XXXXXXXXX для Беларуси.
Пример USSD-команды с международным номером:
**61*+375172234567*11*20#Это значит: переадресовать звонки, если нет ответа в течение 20 секунд, на белорусский номер.
Можно ли настроить переадресацию через приложение или личный кабинет?
Да! В приложении «Мой МТС» или на сайте в личном кабинете есть раздел «Переадресация вызовов». Там можно:
- Добавить новое правило переадресации.
- Выбрать тип переадресации.
- Ввести номер для переадресации.
- Включить или отключить услугу.
Если хотите настроить несколько условий (например, при занятости и при отсутствии ответа), добавляйте каждую переадресацию по очереди.
3. Стоимость и ограничения переадресации на МТС
Бесплатна ли услуга?
Подключение переадресации бесплатно. Однако за использование услуги списывается плата — примерно 8 рублей в день, если переадресация была активна. В дни, когда переадресацией не пользовались, списаний нет.
Как тарифицируются звонки при переадресации?
Оплата зависит от направления звонка и тарифного плана:
| Направление вызова | Тариф |
|---|---|
| Переадресация на номера МТС, городские, междугородние по Беларуси | По условиям вашего тарифного плана (поминутная оплата или пакет минут). |
| Переадресация на международные номера | Как исходящий международный звонок — по тарифам международной связи. |
| В роуминге | Оплата складывается из тарифа за входящий вызов в роуминге + тарифа за исходящий звонок на переадресованный номер по роуминговым тарифам. |
Влияние роуминга на переадресацию
Если вы находитесь в роуминге, настройку переадресации лучше делать в России, чтобы избежать высоких затрат. При регистрации сим-карты за границей стоимость переадресации значительно увеличится из-за платы за входящие в роуминге.
Есть ли ограничения?
- Переадресация не работает на сервисные номера (например, 8-800).
- При использовании услуг «Кто звонил» или «Голосовая почта» переадресация отключается.
- Можно подключить услугу «Запрет переадресации вызова», чтобы другие абоненты не могли переадресовывать звонки на ваш номер.
- При блокировках номера услуга может не предоставляться.
4. Управление и устранение проблем с переадресацией
Как отключить или изменить переадресацию?
- Используйте USSD-коды для отключения (например,
##21#). - В мобильном приложении или личном кабинете снимите или измените настройки.
- Позвоните в контактный центр или посетите салон МТС.
Как проверить, что переадресация работает?
После настройки вы получите SMS-подтверждение. Также можно позвонить на свой номер с другого телефона и проверить, переадресовывается ли звонок на указанный номер.
Что делать при ошибках?
Если переадресация не работает или возникают ошибки:
- Проверьте правильность введённого номера.
- Убедитесь, что услуга подключена.
- проверьте баланс и наличие ограничений на счёте.
- Обратитесь в поддержку МТС по телефону или через приложение.
Настройка обычно не требует посещения офиса — всё можно сделать самостоятельно или по звонку в контактный центр.
5. Дополнительные возможности и особенности
Настройка времени до переадресации
Для условной переадресации (код 61) можно задать время ожидания — от 5 до 30 секунд, после которого звонок будет переадресован.
Переадресация SMS
Ранее МТС предлагал услугу «SMS Pro» для переадресации входящих сообщений, но с 2022 года она закрыта для новых подключений, а в 2023 полностью отключена. Сейчас переадресация SMS для частных пользователей недоступна, и оператор советует использовать сторонние приложения.
Безлимитная переадресация
При подключении дополнительного городского номера к мобильному МТС автоматически активирует безлимитную переадресацию между этими номерами без дополнительной платы. Это удобно для тех, кто пользуется несколькими номерами.
Итог
Переадресация звонков на МТС — универсальная и гибкая услуга, которая поможет всегда оставаться на связи. Вы можете настроить её самостоятельно через USSD-коды, мобильное приложение или личный кабинет. Важно учитывать особенности тарификации и условия роуминга, чтобы избежать лишних расходов. Используйте переадресацию, чтобы звонки всегда доходили до вас — даже если вы заняты, вне зоны покрытия или за границей!
Если вы только начинаете использовать переадресацию, советуем сразу попробовать настроить условную переадресацию при отсутствии ответа — это самый популярный и удобный вариант. А дальше — экспериментируйте с настройками и выбирайте то, что подходит именно вам!