Если вы только начинаете работать с электронным документооборотом (ЭДО) и хотите наладить обмен электронными документами с контрагентами, которые используют разных операторов ЭДО, то этот материал для вас. Здесь мы подробно разберём, что такое роуминг в СБИС, как правильно отправлять и принимать приглашения, как проверить статус подключения и что делать, если что-то пошло не так. Готовы? Поехали!

1. Что такое роуминг в СБИС и как его включить?

Роуминг — это процесс обмена электронными документами между разными операторами ЭДО. Представьте, что ваш контрагент работает с одним оператором, а вы — с другим. Без роуминга обмен документами невозможен. Подключив роуминг, вы сможете отправлять и получать документы вне зависимости от оператора контрагента.

Как включить роуминг?

  • В личном кабинете на сайте online.saby.ru или без авторизации на saby.ru отправьте приглашение к роумингу вашему контрагенту.
  • Для отправки приглашения вам нужно знать оператора ЭДО контрагента и его идентификатор ЭДО (например, ИНН).
  • Если у вас несколько контрагентов, можно загрузить их список по специальному шаблону, чтобы отправить приглашения сразу нескольким партнёрам.
  • Для отправки документов в роуминге необходим тариф «Обмен с контрагентами» сервиса «Документооборот и EDI». Сам обмен — бесплатно.

Технические требования

  • Для отправки приглашений подключите к компьютеру носитель с электронной подписью вашей организации.
  • Приглашение подписывается электронной подписью и отправляется через личный кабинет.

2. Пошаговая инструкция по отправке и принятию приглашений

Как отправить приглашение?

  1. Войдите в личный кабинет на online.saby.ru.
  2. Перейдите в раздел «Роуминг» или «Приглашения».
  3. Введите данные контрагента: ИНН, наименование и оператора ЭДО.
  4. Подпишите приглашение электронной подписью и нажмите «Отправить».
  5. Если приглашаете сразу несколько контрагентов, подготовьте список по шаблону и загрузите его.

Как принять приглашение?

  • Контрагент получает уведомление и подтверждает приглашение в своём личном кабинете.
  • После подтверждения роуминг автоматически настраивается.

Автоматическая настройка

После того как приглашение принято, роуминг настраивается автоматически. Обычно процесс занимает до 10 рабочих дней, но может затянуться, если оператор контрагента задерживает ответ.

3. Как проверить статус роуминга и убедиться, что всё работает?

Чтобы убедиться, что роуминг с контрагентом активирован:

  • В личном кабинете в разделе «Приглашения» откройте вкладку «ИНН».
  • найдите нужного контрагента в списке.
  • В таблице будет отображён оператор ЭДО контрагента, статус роуминга и возможные действия (например, отправить повторное приглашение).
  • Если роуминг активен, вы увидите соответствующий статус, и обмен документами станет доступен.

4. Что делать, если возникают проблемы с роумингом?

Сообщение «Контрагент не принял приглашение»

  • Проверьте, получил ли контрагент приглашение.
  • Свяжитесь с ним для уточнения причины отказа.
  • Если контрагент отказывается вести ЭДО через СБИС, обратитесь в техническую поддержку СБИС.

Задержки и ошибки при настройке

  • Настройка роуминга может занимать до 10 рабочих дней.
  • Если статус не обновляется, попробуйте отправить приглашение повторно.
  • Проверьте корректность введённых данных контрагента и оператора ЭДО.

5. Лучшие практики и безопасность при работе с роумингом

  • Подключайте роуминг только с проверенными контрагентами, чтобы избежать ошибок и мошенничества.
  • Используйте шаблоны для загрузки нескольких контрагентов — это экономит время и уменьшает вероятность ошибок.
  • Контролируйте список подключённых партнёров и при необходимости ограничивайте роуминг только с нужными контрагентами.
  • Всегда подписывайте приглашения электронной подписью — это гарантирует юридическую силу обмена.
  • Храните данные электронной подписи в надёжном месте и обеспечьте безопасность доступа к личному кабинету.

6. Где найти помощь и дополнительные материалы?

  • На сайте saby.ru доступна подробная инструкция по роумингу.
  • В личном кабинете есть раздел поддержки и часто задаваемых вопросов.
  • Техническая поддержка СБИС поможет решить сложные вопросы и проблемы с подключением.

Итоговая таблица: ключевые моменты настройки роуминга в СБИС

Этап Действие Что нужно Время настройки Важные советы
1 Подготовка данных Оператор ЭДО, ИНН контрагента, электронная подпись - Уточните данные у контрагента
2 Отправка приглашения Личный кабинет, шаблон для нескольких Мгновенно Подписывайте приглашение ЭП
3 Принятие приглашения Контрагент подтверждает До 10 рабочих дней Следите за статусом в кабинете
4 Автоматическая настройка Система настраивает роуминг До 10 рабочих дней При задержках свяжитесь с поддержкой
5 Проверка статуса Вкладка «Приглашения» - статус и оператор Постоянно Обновляйте данные и повторяйте попытки при ошибках

В заключение

Настройка роуминга в СБИС — это несложный, но важный процесс, который позволяет расширить возможности электронного документооборота с любыми контрагентами. Главное — внимательно вводить данные, использовать электронную подпись и следить за статусом приглашений. С правильным подходом вы быстро наладите обмен документами и забудете о бумажной волоките!

Теперь вы знаете, как настроить роуминг в СБИС — дерзайте и удачного обмена!