Уверен, вы хоть раз сталкивались с ситуацией, когда можно спокойно звонить друзьям и родным, а вот сами принимать звонки — миссия невыполнима. Причины? Их больше, чем песчинок на пляже! Но не переживайте, мы разберемся, что и как на вашем телефоне настроено.
Начнем с простого: проверка номера и баланса
Не слишком весело, когда телефон молчит, а на другом конце — ожидающий вызов друг или начальник. Самое первое, что стоит проверить — хватает ли средств на вашем номере. Звонки — дело не бесплатное, и если баланс пустой, исходящие звонки и вовсе могут не пройти, а входящие иногда блокируются оператором.
| Проверка номера | Что делать |
|---|---|
| Баланс | Пополнить счет |
| Переадресация | Отключить или проверить |
| Заблокированные номера | Удалить из черного списка |
А что с настройками устройства?
Знакомы ли вы с понятием «режим не беспокоить»? Да-да, именно он способен сделать из вашего телефона каменную глыбу для звонков. Если включен этот режим — звонки доходят, но уведомления о них нет. Чтобы исправить ситуацию:
- Загляните в настройки телефона.
- Отключите режим «Не беспокоить».
- Проверьте, не активирован ли «Авиарежим». В нем тоже связь блокируется.
Если смартфон — это ваш верный Samsung или модный iPhone, не забудьте проверить:
- Чёрный список номеров. Возможно, нужный абонент случайно туда попал.
- Настройки переадресации — вдруг все звонки отправляются на другой телефон.
Что, если виноваты приложения?
Ваша коллекция приложений, казалось бы, совершенно безобидна, но порой они могут создавать препятствия для входящих вызовов. Для проверки:
- Перезагрузите устройство в безопасном режиме.
- Посмотрите, исчезли ли проблемы.
- Если да — по очереди удаляйте подозрительные приложения.
Как поступить с SIM-картой?
- Попробуйте вставить SIM в другой телефон, чтобы проверить, в этом ли дело.
- Если с другой SIM-картой в вашем устройстве всё отлично — вероятно, ваша SIM требует замены.
Перезагрузка и обновления — старые друзья
Не забывайте время от времени перезагружать устройство. Иногда это чудесно помогает, особенно после обновлений. Говоря об обновлениях:
- Обновите операционную систему.
- Проверьте, нет ли новых настроек оператора связи.
Сброс настроек сети
Если вышеописанные методы не помогли, самое время попробовать сбросить настройки сети.
Путь для большинства устройств:
Настройки > Общие > Сброс > Сброс параметров сети
После этого вам придется заново подключаться к Wi-Fi и вводить пароли, но зато шанс наладить связь вырастет в разы!
Обратитесь за помощью
Если вы все испробовали, а телефон всё еще молчит, как будто у него голос отключен, возможно, проблема аппаратная. Не стесняйтесь обратиться в сервисный центр — специалисты быстро выявят и решат проблему.
FAQ: Самые частые вопросы
Почему исходящие звонки проходят, а входящие нет?
Входящие звонки могут блокироваться настройками, черным списком, режимом «Не беспокоить» или проблемами с сетью, в то время как исходящие идут без проблем.
Может ли дело быть в SIM-карте?
Да, если SIM повреждена или оператор заблокировал входящие, звонки не будут проходить.
Что делать, если телефон показывает «Нет сети»?
Проверьте настройки сети, попробуйте сбросить их, обновите ПО и перезагрузите устройство.
Можно ли решить проблему самостоятельно?
Большинство проблем устраняются через настройки и перезагрузку, но иногда нужна помощь специалистов.
Чек-лист для решения проблемы входящих звонков
- [ ] Проверить баланс на номере
- [ ] Отключить переадресацию вызовов
- [ ] Проверить черный список
- [ ] Выключить режим «Не беспокоить» и авиарежим
- [ ] Перезагрузить устройство
- [ ] Проверить SIM-карту в другом устройстве
- [ ] Сбросить настройки сети
- [ ] Обновить программное обеспечение телефона
- [ ] Загрузить устройство в безопасном режиме для проверки приложений
- [ ] Обратиться в сервисный центр, если ничего не помогло
А теперь задайте себе вопрос: готовы ли вы стать мастером по настройке своего телефона? Не волнуйтесь, с этими советами любой разберется, почему звонки отказываются доставляться — а это уже половина успеха!