В этом подробном руководстве вы узнаете, что такое роуминг в электронном документообороте (ЭДО), какие преимущества он дает бизнесу, как настроить и активировать роуминг в системе СБИС, а также как управлять приглашениями и обеспечивать безопасность обмена электронными документами с контрагентами. Мы разберем все шаги простым языком, чтобы даже те, кто только начинает знакомство с ЭДО, смогли быстро и без проблем наладить обмен документами.

1. Введение в роуминг ЭДО в СБИС

Что такое роуминг и зачем он нужен бизнесу?

Роуминг в ЭДО — это технология, которая позволяет компаниям обмениваться электронными документами, даже если они работают через разные операторы ЭДО. Представьте, что у вас есть партнеры, которые используют систему Диадок, а вы — СБИС. Роуминг позволяет легко и быстро обмениваться документами между этими системами без необходимости подключать дополнительного провайдера или вести бумажный документооборот.

Преимущества роуминга для бизнеса:

• Экономия времени и денег: не нужно тратить средства на бумагу, почту и курьеров.
• Упрощение работы: сотрудники работают в привычной системе, не осваивая новые интерфейсы.
• Расширение сети контрагентов: можно обмениваться документами с большим числом партнеров.
• Безопасность: документы подписываются квалифицированной электронной подписью и передаются по зашифрованным каналам.
• Автоматизация и контроль: все действия с документами фиксируются, что облегчает контроль и отчетность.

Технические требования и условия для интеграции

Для настройки роуминга между системами ЭДО необходимо:

• Наличие действующего аккаунта в системе СБИС и у контрагента — в любой другой системе ЭДО (например, Диадок).
• Совместимость технических средств и протоколов обмена, которые согласовываются операторами.
• Наличие квалифицированной электронной подписи для подписания документов и приглашений.
• Подключение к интернету и доступ к личному кабинету в системе ЭДО.

Предварительные условия для настройки роуминга в СБИС

• Уточните у контрагента, какой оператор ЭДО у него используется и его идентификатор.
• Убедитесь, что у вашей компании есть электронная подпись и активирован тариф на обмен документами.
• Проверьте, что ваш оператор (Тензор для СБИС) поддерживает роуминг с оператором контрагента.

2. Настройка и активация роуминга в СБИС

Как настроить автоматический роуминг между СБИС и Диадок?

С марта 2016 года роуминг между СБИС (оператор Тензор) и Диадок (оператор СКБ Контур) работает в автоматическом режиме. Это значит, что для подключения роуминга не нужно подавать отдельные заявки операторам — достаточно отправить или принять приглашение на обмен электронными документами.

Шаги для отправки приглашения на роуминг

1. Войдите в личный кабинет СБИС.
2. Перейдите в раздел поиска контрагентов.
3. Найдите нужного контрагента и уточните его идентификатор ЭДО.
4. Выберите оператора контрагента из списка (например, Диадок).
5. Отправьте приглашение на подключение роуминга.
6. Дождитесь, пока контрагент примет приглашение.

Как узнать и использовать идентификатор контрагента?

Идентификатор — это уникальный номер, который присваивается компании в системе ЭДО. Он необходим для точного направления документов. Если вы не знаете идентификатор контрагента:

• Спросите у него напрямую.
• Найдите в карточке организации в системе СБИС.
• Если идентификатор отсутствует, настройка роуминга невозможна до его получения.

Важные параметры для бесперебойного обмена

• Корректно укажите оператора контрагента.
• Убедитесь, что у обеих сторон активированы тарифы для обмена электронными документами.
• Проверьте, что приглашение принято и статус контрагента обновился в системе.

Особенности настройки роуминга с операторами Тензор и Калуга Астрал

• Тензор (СБИС): роуминг с Диадоком настроен автоматически, приглашения принимаются и отправляются без дополнительных заявок.
• Калуга Астрал: также поддерживает автоматический роуминг. Для подключения достаточно отправить приглашение через сервис и дождаться подтверждения.

3. Управление приглашениями и взаимодействие с контрагентами

Автоматизация принятия приглашений

В СБИС входящие приглашения на роуминг принимаются автоматически. Вы можете просмотреть историю приглашений и их статусы в разделе «История изменений» карточки организации.

Что делать, если у контрагента нет идентификатора?

Без идентификатора контрагента роуминг настроить нельзя. В таком случае:

• Свяжитесь с контрагентом и попросите предоставить идентификатор.
• Если контрагент не подключен к ЭДО, предложите ему подключиться для удобства обмена.

Как отправлять и принимать приглашения?

• Отправляйте приглашения через личный кабинет СБИС, указывая оператора и идентификатор контрагента.
• Приглашения принимаются автоматически или вручную в зависимости от настроек системы.

Если контрагент не принимает приглашение

• Проверьте правильность указанных данных (оператор, идентификатор).
• Свяжитесь с контрагентом для уточнения причин.
• При необходимости обратитесь в техническую поддержку вашего оператора ЭДО.

4. Проверка, поддержка и безопасность роуминга

Как проверить успешность настройки роуминга?

• В личном кабинете СБИС проверьте статус контрагента и историю обмена документами.
• Убедитесь, что документы успешно отправляются и принимаются без ошибок.
• Проверьте наличие уведомлений о подтверждении приглашений.

Меры безопасности при настройке роуминга

• Используйте только квалифицированную электронную подпись.
• Передавайте документы через защищённые каналы связи.
• Регулярно обновляйте программное обеспечение и следите за настройками безопасности.

Распространённые проблемы и их решение

Официальные ресурсы и поддержка

• Техническая поддержка СБИС и Диадок всегда готовы помочь с настройкой роуминга.
• На сайтах операторов есть подробные инструкции и видеоуроки.
• В случае сложностей можно обратиться к менеджерам сервиса для консультации.

Поддержка и обновление настроек

• Регулярно проверяйте актуальность данных контрагентов.
• Обновляйте настройки роуминга при изменении операторов или идентификаторов.
• Следите за обновлениями программного обеспечения СБИС для стабильной работы.

Итоги

Роуминг ЭДО в СБИС — это простой и эффективный способ наладить обмен электронными документами с контрагентами, использующими разные системы. Благодаря автоматической настройке с такими операторами, как Диадок и Калуга Астрал, вы экономите время и ресурсы, при этом обеспечивая надежную и безопасную работу документооборота. Следуйте описанным шагам, чтобы быстро отправить приглашение, получить подтверждение и начать обмен документами без лишних хлопот.

Если вы только начинаете работать с ЭДО, настройка роуминга в СБИС — это важный шаг к цифровизации вашего бизнеса и упрощению документооборота. Не бойтесь задавать вопросы и использовать помощь поддержки — и ваш бизнес будет работать быстрее, эффективнее и современнее!