Содержание:

Под запросом «как отключить секретаря на мтс» обычно скрываются две разные вещи:
одна - это телефонный секретарь/ассистент, который отвечает вместо вас, другая - голосовая почта (автоответчик), куда попадают звонки, когда вы недоступны. Действия отличаются, поэтому ниже - оба сценария.

Сначала проверьте, что именно у вас включено

  • Если при вашем недоступном состоянии звонящему отвечает “цифровой помощник”, звонок уходит в Секретарь (МТС Секретарь).
  • Если вместо ответа звучит запись “оставьте сообщение” и потом можно прослушать сообщения - это чаще Голосовая почта (автоответчик).

Отключение МТС Секретарь (услуга-ассистент)

Самый простой путь - через приложение Мой МТС.

Способ через приложение «Мой МТС»

  1. Откройте Мой МТС.
  2. Найдите раздел Звонки.
  3. Откройте настройки (значок ⚙️).
  4. Перейдите к управлению МТС Секретарь и отключите услугу.

На странице услуги также указано, что услуга управляется в приложении Мой МТС, а подключение/отключение возможно и через быстрые команды (в рамках управления услугой).

Управление голосом и быстрые команды (если интерфейс в приложении не находится)

На официальной странице МТС указаны быстрые команды для голоса:
- Мужской голос: 315#
- Женский голос: 314#

Отключение делается именно в интерфейсе управления услугой (в Мой МТС). Если вы хотите отключить “полностью”, не путайте выбор голоса с отключением самой услуги.

Отключение голосовой почты (автоответчика), чтобы не слышать приветствие

Если «секретарь» у вас фактически работает как автоответчик/голосовая почта, отключайте по USSD или SMS. На примере МТС приведены команды для трёх вариантов.

Как отключить «Голосовая почта (базовая)»

  • USSD-команда: 11129192#
  • SMS на номер 111: 29190

Как отключить «Голосовая почта»

  • USSD-команда: 111*90#
  • SMS на номер 111: 90 2 (с пробелом)

Как отключить «Голосовая почта+»

  • USSD-команда: 1119002#
  • SMS на номер 111: 90 10 (с пробелом)

Частая причина, почему «Секретарь» не отключается

На официальной странице МТС указано, что услуга Секретарь и Голосовая почта пересекаются: если на номере включена голосовая почта (базовая/расширенная) или переадресация вызова, то они могут быть заменены на МТС Секретарь.

Поэтому логика такая:
- хотите убрать “автоответ вместо вас” - отключайте голосовую почту;
- хотите убрать именно “цифрового ассистента” - отключайте МТС Секретарь в Мой МТС.

Куда звонки будут идти после отключения

После отключения:
- звонок перестанет уходить в выбранный вами “ответчик/секретарь” по правилам этой услуги;
- дальше сработают стандартные сценарии вашего номера (обычно - пропущенные/переадресации, если они включены).

Таблица: что нажимать/какие команды

Что отключаем Как отключить
МТС Секретарь В Мой МТС -> раздел Звонки -> настройки -> управление услугой -> отключить
Голосовая почта (базовая) USSD: 11129192# или SMS 29190 на 111
Голосовая почта USSD: 111*90# или SMS 90 2 на 111
Голосовая почта+ USSD: 1119002# или SMS 90 10 на 111

Источник по МТС: официальные страницы управления услугой МТС Секретарь и справка/команды для Голосовой почты.