Отключить МТС Premium можно в приложении «Мой МТС» — в списке подключённых услуг и сервисов. Важно: привилегии останутся до конца оплаченного периода, а после его окончания подписка отключится полностью.
Что нужно знать до начала
- Отключение делается именно для того номера, на который оформлена подписка.
- Если номер подключён в приложении как дополнительный, нужно перелогиниться в приложении под основным номером (см. пункт ниже в инструкции).
- Если МТС Premium была подключена через КИОН или Юрент, отключать её нужно только в том приложении/сервисе, где она подключалась.
Отключение в приложении «Мой МТС» (главный способ)
Если вы хотите отключить МТС Premium через приложение на телефоне, сделайте так:
- Откройте приложение «Мой МТС».
- Войдите в аккаунт по номеру, на котором активна подписка.
Если этот номер сейчас у вас добавлен как дополнительный: выйдите из приложения и войдите снова по нужному номеру. - Перейдите в раздел «Подключённые услуги и сервисы» (на главном экране или в меню).
- Найдите баннер «МТС Premium».
- Нажмите «Настроить».
- Откройте баннер с названием подписки и выберите «Отключить подписку».
- Снова подтвердите «Отключить подписку».
- Укажите причину (в приложении это обычно обязательный шаг) и нажмите «Далее».
- Финально подтвердите отключение ещё раз: «Отключить подписку».
После этого подписка будет отключена: вы получите уведомление (в том числе SMS), а доступ к преимуществам прекратится по правилам периода оплаты.
Привилегии останутся до конца оплаченного периода
При отключении МТС Premium в «Мой МТС» действует одно и то же правило:
- пока идёт текущий оплаченный период - доступ сохраняется;
- после окончания периода - подписка отключается полностью и привилегии становятся недоступны.
Если в «Мой МТС» не получается отключить
Номер не основной в приложении
Иногда приложение показывает неподходящий аккаунт: нужный номер добавлен как дополнительный. Тогда:
- выйдите из приложения;
- войдите заново по номеру, где активен МТС Premium;
- повторите отключение в разделе «Подключённые услуги и сервисы».
Подключение было через КИОН или Юрент
Если МТС Premium оформляли через КИОН или Юрент, отключение в «Мой МТС» может не сработать. В таком случае отключать нужно только в соответствующем сервисе (КИОН или Юрент), где подписка была активирована.
Обратиться в поддержку в приложении
Если инструкции в приложении выполнены, а отключение не проходит, используйте чат поддержки прямо в мобильном приложении «Мой МТС» — там проверят статус подписки и помогут завершить отключение.
Куда смотреть, чтобы убедиться, что отключение сработало
Лучше всего ориентироваться на то, что показывает раздел «Подключённые услуги и сервисы»:
- МТС Premium должна перестать отображаться как активная подписка (или появится статус “отключена” / “до конца периода” — зависит от интерфейса);
- по завершении оплаченного периода привилегии должны пропасть.
Официальные инструкции МТС
- Как управлять услугами в приложении «Мой МТС» и в личном кабинете: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-upravlyat-uslugami
- Как отключить МТС Premium: https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium