Отключить подписку Premium можно в Личном кабинете МТС. Смысл простой: нужно найти подключённую подписку, нажать «Отключить» и подтвердить действие. При этом привилегии сохраняются до конца оплаченного периода - подписка отключится полностью только после окончания текущего срока.
Что важно знать до начала
- Подписка отключается не “навсегда прямо сейчас”, а по окончании оплаченного периода (после этого доступ к преимуществам станет недоступен).
- Если Premium подключали через КИОН или Юрент, отключать нужно там же.
- Номер должен быть тот, на который оформлена подписка. Если в вашем Мой МТС он используется как дополнительный, может понадобиться перелогиниться по основному номеру.
Отключение Premium через Личный кабинет МТС: пошагово
Почти всегда нужные кнопки находятся в одном месте - в разделе с подключёнными услугами/подписками.
- Перейдите на сайт premium.mts.ru.
- Войдите в аккаунт на этом сайте (логин - по номеру телефона, к которому привязана подписка, затем подтвердите вход).
- Откройте экран, где отображается Premium активен.
- Нажмите на баннер с подпиской.
- Нажмите «Отключить подписку».
- Нажмите «Отключить подписку» ещё раз (дальше будет этап подтверждения).
- Укажите причину отключения и нажмите «Далее».
- Завершите отключение кнопкой «Отключить подписку».
После этого:
- придёт SMS-уведомление об отключении,
- привилегии перестанут быть доступны после завершения оплаченного периода.
Источник: официальный справочный материал МТС про управление подпиской Premium: https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
Если вы не видите кнопку отключения
Сценарии, которые чаще всего мешают:
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Premium подключали в КИОН или Юрент | отключайте подписку в сервисе, где её подключали (отдельно в личном кабинете/на стороне МТС Premium может не сработать) |
| Входите не по тому номеру | убедитесь, что вошли именно по номеру, где оформлена подписка |
| Кнопки не активны/не получается подтвердить | попробуйте повторить позже или перейти на другой официальный канал управления (через приложение Мой МТС или чат поддержки) |
Когда нужно обращаться в поддержку
Если отключить не удалось по инструкциям, лучше не пробовать десятки раз — быстрее будет обратиться в поддержку в чате: https://l.mts.ru/0ak-otklyuchit-mts-premium
Коротко: проверка, что всё работает
После отключения:
- в системе будет зафиксировано решение об отмене,
- придёт SMS,
- доступ к Premium прекратится после окончания оплаченного периода.
Источникка: https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium