Содержание:

Отключение зависит от того, где именно был подключён автоплатёж (МТС Деньги / МТС Банк / другой банк). Если вы уверены, что он создан в сервисах МТС, действуйте по инструкции ниже. Если подключали через банк — отключать нужно там же.

Ниже самые частые варианты: приложение, личный кабинет МТС Деньги (через сайт) и личный кабинет МТС Банка.

Коротко: как понять, где отключать

Где подключали автоплатёж Куда заходить, чтобы отключить
В сервисах МТС (Мой МТС / сайт МТС / МТС Оплата / МТС Деньги) В личном кабинете МТС (или на сайте МТС Деньги)
В МТС Банке (автоплатёж с карты МТС Банка) В личном кабинете МТС Банка
В приложении другого банка Отключение делается в приложении этого банка

Вариант 1. Отключить в личном кабинете МТС Деньги (через сайт)

Личный кабинет МТС Деньги в инструкции обычно доступен с компьютера или айфона. Если у вас андроид и интерфейс не открывается как нужно, то автоплатёж обычно отключают в приложении, но здесь разбираем именно личный кабинет.

Что сделать:

  1. Зайдите в личный кабинет МТС Деньги: https://online.mtsdengi.ru/
  2. На главной странице выберите раздел Платежи.
  3. Откройте автоплатёж (нужный шаблон).
  4. Нажмите шестерёнку (настройки).
  5. Выберите Отключить навсегда.
  6. Подтвердите действие (обычно кнопка Да, отключить).

Вариант 2. Отключить в личном кабинете МТС Банка (с карты МТС Банка)

Тут важно: личный кабинет МТС Банка в инструкции работает на компьютере, с телефона может не открываться.

Что сделать:

  1. Откройте личный кабинет МТС Банка и войдите:
    https://sso.mtsbank.ru/login/mtsmoney/auth/?tid=d50c2657-dda2-4bae-b0f7-2c956b03bc4f
  2. На главной странице в блоке Шаблоны и автоплатежи выберите Автоплатежи.
  3. Откройте нужный автоплатёж.
  4. Нажмите корзину, затем Удалить.
  5. Если будет запрос подтверждения — подтвердите.

Вариант 3. Если автоплатёж был подключён на “МТС Деньги”, но вы ищете его в личном кабинете МТС

Иногда люди заходят “не туда” и не видят кнопки отключения. Ориентируйтесь на то, где отображается ваш автоплатёж:

  • если в интерфейсе есть переход на сайт МТС Оплата и там есть Автоплатежи, значит управление делается там;
  • если отображается именно МТС Деньги — отключайте через https://online.mtsdengi.ru/;
  • если речь о карте МТС Банка — отключайте в кабинете МТС Банка, как в варианте выше.

Если в личном кабинете нет нужной кнопки “отключить”

Такое бывает в двух случаях:

  • автоплатёж подключили не через МТС, а через другой банк (тогда “корзины” может не быть именно в МТС)
  • сервис уже показывает автоплатёж под другим разделом (например, “Шаблоны и автоплатежи” в МТС Банке)

Проверить это просто: найдите в списке платёжных шаблонов то, что соответствует вашему номеру и карте. Если видите “оформление” из банка-партнёра - отключайте там же.

Что проверить после отключения

После удаления/отключения автоплатёж обычно считается деактивированным, но лучше убедиться:

  • автоплатёж пропал из списка Автоплатежи/Шаблоны в кабинете
  • в истории/уведомлениях больше нет “следующего списания” по этому шаблону

Если вы отключили и в ближайшую дату всё равно увидели списание, значит автоплатёж мог быть создан в другом месте (в другом приложении банка или на другом шаблоне).

Источники

  • Инструкции МТС по отключению автоплатежей:
    https://support.mts.ru/platezhi_i_perevodi/avtoplatezhi/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-v-mts-banke
    https://support.mts.ru/platezhi_i_perevodi_mts_dengi/avtoplatezhi/kak-otklyuchit-avtoplatyozh
    https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/avtoplatyozh-na-nomer-mts/kak-otklyuchit-avtoplatyozh-na-nomer-mts
  • Пример, что иногда удаление автоплатежа находится в “Подписки и автоплатежи” (разбор вопроса на стороне банка): https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/792578/