Отключение подписки в Личном кабинете МТС обычно делается так: находите раздел с подключенными услугами, открываете нужную подписку и нажимаете Отключить. Ниже - точные шаги.
Отключить подписку в Личном кабинете МТС
- Перейдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои услуги»: https://lk.mts.ru/moi-uslugi
- На экране вы увидите все услуги, которые подключены на вашем номере.
- При необходимости переключите категорию, чтобы отфильтровать платные/ бесплатные.
- Найдите нужную подписка и нажмите кнопку «Отключить».
- После этого отключение происходит в течение нескольких минут; как правило, вы получите уведомление (SMS).
Если подписка - это МТС Premium
Тут важный нюанс: отключение МТС Premium зависит от того, где именно вы подключали подписку.
| Ситуация | Где отключать |
|---|---|
| МТС Premium подключали в КИОН или Юрент | отключать нужно в сервисах КИОН/Юрент |
| МТС Premium подключен в остальных случаях | отключайте в приложении Мой МТС или на сайте premium.mts.ru |
Если отключение делается через premium.mts.ru, логика такая же: заходите в аккаунт, открываете баннер с подпиской, нажимаете «Отключить подписку», подтверждаете действия.
Если подписка подключена через КИОН
Здесь тоже всё просто по правилу: где подключили - там и отключается.
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| подписка КИОН подключена напрямую в КИОН | отключите на сайте КИОН (раздел «Мои подписки») |
| КИОН входит в МТС Premium | отключение произойдет после удаления МТС Premium |
Быстрая проверка, что подписку отключили
После отключения:
- снова зайдите в «Мои услуги» в Личном кабинете и проверьте, что подписка исчезла из списка подключенных;
- дождитесь списаний: доступ обычно сохраняется до конца оплаченного периода, а дальнейшая оплата прекращается после отключения.
Что делать, если кнопки «Отключить» нет
Такое бывает, когда услуга/подписка:
- входит в тариф (её нельзя “выключить”, можно только сменить тариф);
- относится к подпискам, которыми управляют не через ЛК, а через отдельный сервис (например, КИОН/Юрент или premium.mts.ru).
В таких случаях корректный путь - найти управление именно там, где подписка была подключена.