Содержание:

Если на вашем номере МТС начались списания, чаще всего причина в платных подписках или дополнительных платных опциях. Ниже - самые надежные способы, как проверить и отключить всё лишнее: от быстрых команд до управления через приложение и личный кабинет.

Сначала проверьте, что именно подключено

Принцип простой: сначала найти список подключенных платных подписок/услуг, потом отключить каждую из них. Иначе можно “отрубить одно”, а деньги продолжат списываться за другое.

Способ через приложение «Мой МТС» (самый удобный)

Этот вариант подходит, если у вас есть интернет и вы хотите быстро увидеть список.

  1. Откройте приложение «Мой МТС».
  2. На главном экране зайдите в раздел «Подключённые услуги и сервисы».
  3. Откройте список платных услуг/подписок.
  4. Нажмите на нужную услугу и выберите «Отключить».
  5. Обычно отключение занимает несколько минут, а факт деактивации приходит уведомлением по SMS.

Способ через личный кабинет МТС (через сайт)

Если удобнее с компьютера/браузера:

  1. Перейдите в Личный кабинет.
  2. Откройте раздел «Мои услуги».
  3. Выберите категории: «Платные» и/или «Бесплатные» (нас интересуют платные).
  4. Рядом с нужной услугой нажмите «Отключить».
  5. Подтвердите действие.

Способ через USSD-команду (быстро, прямо с телефона)

У МТС есть цифровое меню, через которое можно:
- посмотреть активные подписки,
- и отписаться от платных.

Попробуйте сначала команду:
- *152#

Дальше в меню обычно нужно выбрать пункты по цифрам:
- 2 - “Инфо-развлекательные подписки” (проверка/информация),
- 3 - “Отписаться от всех” (отключение всех текущих подписок в этом разделе).

Если через *152# меню не устроило или не показывает нужное - используйте более “прямую” команду:
- *152*2#

Способ через поддержку МТС (если команды/приложение не помогли)

Если не получается отключить самостоятельно, самый прямой путь - обратиться в контактный центр:
- 0890 (короткий номер для МТС)
- 8 (800) 250-08-90 (горячая линия)

Оператор подскажет, какие платные услуги/подписки есть на номере, и поможет отключить их. Обычно могут попросить данные для подтверждения личности.

Важно: иногда списания идут не из-за подписок

Проверьте, не “маскируется” под подписку условие тарифа:
- На большинстве тарифов может быть автоподключение пакета интернета, когда заканчивается основной пакет. Это не отдельная подписка, а часть условий тарифа.
- Также иногда плата за тариф может списываться ежедневно небольшими частями, если в день списания денег не хватило. Это тоже не “подписка”, а способ удержать номер от блокировки.

Логика такая: если в списке платных подписок пусто, но деньги продолжают уходить - смотрите именно условия тарифа/пакетов в приложении и личном кабинете.

Если хотите “железно”: включите запрет контента

Чтобы в будущем сложнее было случайно подключать платные подписки через короткие номера, в МТС есть функция «Запрет контента».

Команда для подключения:
- *984#

Учтите: такой запрет ограничивает сообщения и звонки на короткие номера. Это может быть неудобно, особенно если вы ждете уведомления из сервисов, которые используют короткие номера (например, разные уведомления).

Быстрый чек-лист, если списания продолжаются

  • Проверьте в «Подключённые услуги и сервисы» в «Мой МТС» (платные услуги/подписки).
  • Попробуйте USSD-меню *152# и пункт “отписаться от всех”.
  • Если подписок по *152# нет, а списания идут - проверьте условия тарифа (автопакеты/ежедневное списание).
  • Если ничего не находится или вы не можете отключить - звонок на 0890 или 8 (800) 250-08-90.

Источники, на которые можно опереться

  • Официальная справка МТС: как отключать дополнительные услуги и сервисы через приложение/личный кабинет (support.mts.ru).
  • Материалы МТС Media про управление услугами в приложении «Мой МТС» (media.mts.ru).
  • Инструкции по управлению через USSD-меню 152 и подключению запрета контента 984 (в подборках по решению задачи отключения подписок, а также в инструкциях к управлению сервисами у МТС).