Содержание:

Отключить МТС Premium в Личном кабинете МТС можно только в том случае, если подписка у вас отображается как подключённая услуга/подписка на вашем номере в разделе «Мои услуги». В остальных случаях отключение делается в интерфейсе самого МТС Premium (premium.mts.ru) либо там, где подписку подключали (например, КИОН/Юрент).

Ниже - самый рабочий порядок действий.

Что важно знать перед отключением

  • После отключения доступ к привилегиям сохраняется до конца оплаченного периода. Сразу «в ноль» подписка обычно не обрывается.
  • Найдите именно «МТС Premium», а не похожие пункты в каталоге. В некоторых случаях Premium ведёт себя как отдельная подписка внутри «подключённых услуг».
  • Если вход в ЛК идёт по не тому номеру (например, вы в приложении заходите как дополнительный номер), отключение может не отобразиться. Тогда нужно перелогиниться на основной номер, по которому оформлена подписка.

Отключение через Личный кабинет МТС (основной способ)

Выполните шаги:

  • Зайдите в Личный кабинет МТС.
  • Перейдите в раздел «Мои услуги»: https://lk.mts.ru/moi-uslugi
  • В списке подключённых услуг найдите МТС Premium.
  • Нажмите «Отключить» у нужной подписки.
  • Подтвердите отключение, если сайт попросит сделать это ещё раз.

Если в «Мои услуги» Premium не видно или кнопки «Отключить» нет, переходите к следующему разделу.

Если в ЛК нет кнопки отключения: используйте сайт МТС Premium

Иногда Premium отключается только через premium.mts.ru, даже если он учитывается в экосистеме МТС.

Как сделать:

  • Зайдите на сайт: https://premium.mts.ru/
  • Авторизуйтесь по телефону, на который подключена подписка.
  • На странице найдите баннер/блок «Premium активен».
  • Откройте меню подписки и выберите «Отключить подписку».
  • Подтвердите отключение (обычно требуется нажать несколько раз и выбрать причину отказа).

Если Premium подключали не в МТС Premium, а через КИОН или Юрент

Бывает, что подписка подключалась через партнёров. Тогда отключать её нужно в том месте, где подключали.

Пример логики:

Где подключали МТС Premium Где отключать
КИОН / Юрент внутри КИОН или Юрент
В остальных случаях либо premium.mts.ru, либо в «Мои услуги» в ЛК МТС, если там доступно

Как понять, что отключение прошло успешно

Проверяйте по двум признакам:

Признак Что должно быть после отключения
В ЛК/на premium.mts.ru Premium перестаёт быть «активным» или исчезает/меняется статус
По списаниям дальнейшие списания прекращаются со следующего периода (а доступ сохраняется до конца текущего, что уже оплачено)

Не получается отключить: короткий чек-лист

  • Убедитесь, что вы вошли именно по тому номеру телефона, где подключена подписка.
  • Отключайте в том интерфейсе, где Premium управляется у вас (ЛК, premium.mts.ru, либо КИОН/Юрент).
  • Если сайт/страница открывается с ошибками или просит подтверждения защиты, попробуйте другой браузер или обычный режим (без блокировщиков), затем повторите шаги на premium.mts.ru.

Официальные инструкции МТС (откуда алгоритм действий)

  • Управление услугами в ЛК: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-upravlyat-uslugami
  • Отключение МТС Premium: https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium

Если нужный пункт всё равно не появляется в «Мои услуги», почти всегда правильный путь - отключение через premium.mts.ru (или через КИОН/Юрент, если подписку подключали там).