Подходите к этому как к отмене подписки, а не как к “выключению функции”: в итоге подписка должна перестать продлеваться, а привилегии останутся только до конца оплаченного периода.
Важно про вход
Номер должен быть основным в вашем аккаунте в приложении. Если вы подключали Premium на одном номере, а входите в приложение с другим (дополнительным) - подписка может не отображаться. Тогда выйдите из приложения и зайдите заново по номеру телефона, где подключена подписка.
Пошаговая инструкция
- Откройте «Мой МТС» и войдите в аккаунт.
- Перейдите в раздел «Подключённые услуги и сервисы».
- На баннере МТС Premium нажмите «Настроить».
- Откройте баннер/карточку с названием подписки.
- Нажмите «Отключить подписку» (запрос на подтверждение обычно повторяется несколько раз).
- Уточните причину отключения и нажмите «Далее».
- Снова подтвердите «Отключить подписку».
После этого вы обычно получаете SMS-уведомление, а доступ к Premium сохраняется только до конца периода, за который уже заплатили.
Источник по логике управления: раздел “Как отключить МТС Premium” на официальной поддержке МТС.
https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
Если Premium подключали в КИОН или Юрент
Тут частая путаница: на сайте МТС Premium и в «Мой МТС» может быть подсказка “отключите там, где подключали”. Это нормально.
Правило простое:
- Premium, подключённый в КИОН - отключается в КИОН.
- Premium, подключённый в Юрент - отключается в Юрент.
Официальная справка МТС прямо это указывает.
https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
Если в приложении «Мой МТС» не получается отключить
Попробуйте самый практичный порядок действий:
- Убедитесь, что вы вошли именно по номеру, на котором подключена подписка.
- Проверьте в разделе «Подключённые услуги и сервисы», что Premium отображается как активная подписка.
- Если вы видите, что Premium связан с КИОН/Юрент - отключайте в соответствующем приложении (а не в «Мой МТС»).
Если всё равно не получается, в официальной инструкции МТС есть вариант обратиться в чат поддержки, чтобы специалисты проверили статус подписки.
https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
Как вообще отключать услуги в «Мой МТС» (чтобы не искать по меню)
Даже если вы не попадёте сразу в Premium, сам механизм в приложении одинаковый для услуг и подписок:
- На главном экране откройте «Подключённые услуги и сервисы».
- Выберите нужную услугу/подписку.
- Нажмите «Отключить».
Эта логика описана в общей справке МТС по управлению услугами.
https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-otklyuchat-dopolnitelnie-uslugi
https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-upravlyat-uslugami
Что будет после отключения
Ключевой момент, чтобы не ждать “мгновенного выключения навсегда”:
- привилегии МТС Premium остаются до конца оплаченного периода
- после окончания периода подписка отключится полностью, и доступ станет недоступен
Это прямо указано в официальной инструкции.
https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium
Быстрая проверка: вы точно отключили нужное
После отмены ориентируйтесь на две вещи:
- Premium перестанет быть активной подпиской в разделе «Подключённые услуги и сервисы».
- По времени привилегии должны работать только до конца оплаченного периода.
Если после отключения списания продолжаются дольше ожидаемого срока, тогда без “самодеятельности” правильнее обратиться в поддержку и попросить проверить подписку и причину дальнейших платежей (в официальной справке МТС это предусмотрено через чат).
https://support.mts.ru/mts-premium/upravlenie-podpiskoi/kak-otklyuchit-mts-premium