Содержание:

Если у вас на номере включена услуга “Лимит на связь”, она помогает пользоваться связью и интернетом, пока баланс в минусе, но не превышает заданный лимит. Отключить её можно в приложении “Мой МТС”, в Личном кабинете или командой (USSD).

Уточните, что именно отключаете

Обычно под запросом “лимит на связь” подразумевается услуга “Лимит на связь” (в интерфейсе МТС также фигурирует как бесплатная услуга в разделе “Возможности при нуле”).
Если лимит подключен, его можно выключить - тогда номер снова будет работать только при нормальном балансе и при отсутствии условий из минуса.

Проверка: подключен ли “лимит на связь”

Сделайте это в “Мой МТС”:
- Откройте Подключённые услуги и сервисы
- Перейдите в Подключённые услуги связи (полный список)
- Найдите “Лимит на связь” - если он отображается, значит услуга активна

Как отключить “лимит на связь” в приложении “Мой МТС”

Самый простой способ - прямо с телефона.

  • Откройте “Мой МТС”
  • На главном экране нажмите Подключённые услуги и сервисы
  • Перейдите в Подключённые услуги связи
  • Найдите “Лимит на связь”
  • Нажмите Управлять
  • Выберите Отключить

Как отключить в Личном кабинете МТС

  • Зайдите в Личный кабинет
  • Откройте раздел Мои услуги
  • Найдите “Лимит на связь” в категории (обычно “Бесплатные”)
  • Нажмите Отключить

Как отключить командой USSD

Вместо приложения можно использовать команду:
- *111*2118#

Она используется для управления услугой “Лимит на связь”, включая отключение.

Если нужно отключить “лимит на связь” и “лимит на покупки”

Иногда подключены сразу две опции: одна про связь и интернет, другая - про покупки.
Для “лимита на покупки” условия отключения обычно завязаны на наличие/отсутствие задолженности, поэтому логика другая: сначала закрывают долги, затем отключают.

Что делать, если интерфейсы не дают отключить

Чаще всего “лимит на связь” может быть недоступен или вести себя иначе, если:
- номер только что подключен (мало по времени использования)
- есть задолженность/не выполнены условия для услуги
- тариф корпоративный (на таких сценариях услуга может не работать)

Что будет после отключения

После отключения услуга “лимит на связь” перестанет удерживать доступ к связи при отрицательном балансе. Если баланс уйдет в минус, номер будет работать в рамках стандартных условий: без “удержания” до лимита.

Официальные источники МТС

Подробные инструкции и управление услугой “Лимит на связь”:
- https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/balans-i-spisaniya/chto-takoe-limit-na-svyaz-i-kak-im-upravlyat
Также про отключение услуг в приложении/ЛК:
- https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-otklyuchit-dopolnitelnie-uslugi