Содержание:

Сразу по сути: “навсегда” в МТС обычно означает прекращение обслуживания номера через расторжение договора. Полностью “заморозить” SIM на 100% без дальнейших процедур (и чтобы номер наверняка не вернули владельцу/не восстановили по правилам) через команды с телефона чаще всего нельзя. Зато самостоятельно с телефона вы можете быстро оформить добровольную блокировку (она сохраняет номер за владельцем на время) и/или запустить официальный процесс отказа от номера, который уже ведёт к прекращению договора.

Ниже - рабочие варианты: от самого быстрого до “жёсткого” сценария, когда вы хотите именно прекратить обслуживание.

Что бывает вместо “навсегда”: два разных понятия

Ситуация Что вы делаете Результат
Надо остановить связь и сохранить номер на будущее Добровольная блокировка На номере не работают звонки, SMS и мобильный интернет. Абонентская плата по тарифу обычно не списывается, кроме платы за саму услугу блокировки. Номер держится за владельцем в установленный срок.
Хотите прекратить отношения с оператором Расторжение договора (отказ от номера) Услуги связи прекращаются. Дальше номер может быть передан другому владельцу. Восстановление “как раньше” уже не гарантируется.

Перед тем как блокировать номер: 3 вещи, о которых легко забыть

  • Если на балансе есть деньги, проверьте, что именно вы хотите сделать. При отказе от услуг средства могут не “вернуться” так, как при обычном перерасчёте.
  • Если телефон потерян, сначала лучше заблокировать, чтобы номером не воспользовались посторонние.
  • Проверьте, что у вас доступ к владельцу и данным (ФИО/паспортные данные часто нужны при обращении в поддержку).

Самый практичный вариант “с телефона”: добровольная блокировка

Это то, что действительно можно сделать самостоятельно и быстро. Она подходит, если вы хотите перестать пользоваться связью, но сохраняете возможность вернуть номер.

Как подключить добровольную блокировку в МТС

Варианты зависят от того, что у вас под рукой.

Через приложение Мой МТС
- Откройте профиль (номер/значок профиля).
- Найдите раздел Настройка связи.
- Выберите Добровольная блокировка.
- Нажмите Заблокировать и затем Подключить.

Через Личный кабинет на сайте
- Перейдите в Настройки.
- Откройте Добровольная блокировка.
- Нажмите Заблокировать и затем Подключить.

Через команду
- Наберите: *111*157# и нажмите вызов.

Если номер оформлен на организацию, способ с командой может быть недоступен.

Стоимость и что важно знать по времени

Для частных тарифов МТС указывает так:
- подключение: 0 ₽
- первые 14 дней: бесплатно
- дальше: 1,1 ₽/день

Также уточняется, что номер сохраняется за владельцем в течение 6 месяцев (для большинства тарифов) с даты последнего списания или пополнения. Точный срок зависит от тарифного описания.

Источник по условиям и способам: официальная поддержка МТС (раздел про добровольную блокировку номера).

Если вам нужно именно “навсегда”: что делать реально

Полностью прекратить обслуживание номера обычно означает расторгнуть договор. После этого:
- номер может быть оформлен на другого человека,
- вернуть “как было” уже нельзя гарантировать.

Самый точный путь - официальное расторжение. МТС отдельно указывает, что для полного отказа от услуг используется расторжение договора, и после этого номер может перейти другому владельцу.

Технически это обычно не делается “одной кнопкой” в смысле навсегда одной командой. Поэтому ориентир такой:
- если вы хотите остановить использование и сохранить номер - делайте добровольную блокировку;
- если вы хотите именно прекратить отношения с оператором - расторгайте договор.

Если номер потерян и вы не можете входить в аккаунт

Тогда самый быстрый самостоятельный сценарий - обращение в контактный центр с телефона (даже если нет доступа к ЛК).

Смысл такой:
- сообщаете оператору номер,
- подтверждаете паспортные данные владельца,
- далее подключают блокировка.

В официальных инструкциях МТС указано, что можно звонить в поддержку с разных типов номеров (в том числе с любого телефона по закреплённому общему номеру).

Как действовать, чтобы не ошибиться с результатом

Ваш запрос Что выбрать
“Хочу заблокировать номер, чтобы никто не пользовался, но я потом вернусь” Добровольная блокировка через приложение/ЛК или команду
“Хочу, чтобы это было навсегда и я отказываюсь от номера” Расторжение договора (отказ от услуг)
“Телефон потерян, доступа к ЛК нет” Блокировка через поддержку (подтверждение данных владельца)

С чего начать прямо сейчас (короткий план)

  • Если цель - остановить связь сейчас: подключите добровольную блокировка через *111*157# или через приложение/ЛК.
  • Если цель - прекратить номер навсегда по смыслу отказа от услуг: переходите к расторжению договора, потому что именно это ведёт к прекращению обслуживания.

Источники

  • Официальная поддержка МТС: добровольная блокировка номера и условия/способы подключения.
    https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/blokirovka-nomera-problemi-so-svyazyu/dobrovolnaya-blokirovka-nomera
  • Материал МТС о способах блокировки номера (добровольная блокировка, контактный центр, салон)
    https://media.mts.ru/internet/176200