Самый простой вариант в личном кабинете МТС - включить услугу «Добровольная блокировка». Она позволяет временно отключить связь по номеру, при этом сам номер сохраняется, а абонентская плата за тариф не списывается (кроме платы за саму блокировку и аренды оборудования, если она есть).
Ниже - пошагово, как это сделать.
Что будет, когда вы включите блокировку
При «Добровольной блокировке» на номере:
- не работают услуги связи: звонки, SMS и мобильный интернет;
- не списывается плата за тариф и подключенные услуги, кроме платы за саму блокировку и аренды оборудования;
- первые 14 дней - бесплатно, дальше - 1,1 ₽ в день (для тарифов частных клиентов).
Пошагово: включить блокировку через личный кабинет МТС
- Войдите в личный кабинет МТС на сайте: https://lk.mts.ru/
- Откройте раздел «Настройки».
- Перейдите в «Добровольная блокировка».
- Нажмите «Заблокировать» (подтвердите подключение услуги).
- Дождитесь подтверждения, что блокировка включилась.
Если у вас несколько номеров, сначала убедитесь, что выбран именно тот, который нужно заблокировать.
Как отключить блокировку (чтобы снова пользоваться SIM)
Когда связь снова нужна:
- Войдите в личный кабинет МТС.
- Откройте «Настройки».
- Зайдите в «Добровольная блокировка».
- Нажмите «Разблокировать», затем «Отключить».
После отключения услуги связь по номеру возобновится.
Если не получается войти в личный кабинет
Иногда доступ к кабинету потерян (нет пароля, украли SIM/eSIM, телефон не работает). Тогда можно действовать другими способами:
- Приложение «Мой МТС»: включить/отключить блокировку можно через профиль и раздел настроек связи.
- Команда с телефона (если SIM в рабочем состоянии):
- 111157#
- Контактный центр МТС: если нет доступа к кабинету или номер оформлен на организацию, оператор поможет подключить или отключить блокировку.
Когда нужна не «временная» блокировка
Чтобы навсегда отключить номер, обычно делают другое действие - расторгают договор с оператором. Это уже не то же самое, что «Добровольная блокировка»: после расторжения номер может быть переоформлен на другого человека, и вернуть его не всегда возможно.
Коротко: какой вариант выбрать
| Ситуация | Что делать в МТС |
|---|---|
| Нужно временно прекратить звонки/SMS/интернет и сохранить номер | Включить «Добровольная блокировка» в личном кабинете |
| Нужно снова пользоваться номером | Отключить «Добровольную блокировку» в личном кабинете |
| Хотите прекратить обслуживание навсегда | Расторгнуть договор с оператором (через Госуслуги или в установленном МТС порядке) |
Официальные источники МТС
- Страница поддержки МТС по «Добровольной блокировке номера»: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/blokirovka-nomera-problemi-so-svyazyu/dobrovolnaya-blokirovka-nomera
- Материал МТС о блокировке через личный кабинет/другие способы: https://media.mts.ru/internet/176200
Готово: если вы включили «Добровольную блокировку» в личном кабинете, связь по номеру будет отключена в нужный момент, а когда потребуется - вы отключите блокировку тем же способом.