Переоформление номера МТС — это оформление SIM-карты так, чтобы договор и владелец стали у другого человека. Сделать это можно онлайн через МТС ID или в салоне. Что выбрать, зависит от ситуации: кто сейчас владелец номера, сможете ли вы подтвердить доступ к номеру и какие документы на руках.
Сначала проверьте условия
Перед подачей заявки убедитесь, что выполняются базовые условия (иначе в онлайн-переоформлении могут отказать):
| Условие | Почему важно | Что проверить заранее |
|---|---|---|
| У текущего владельца нет задолженностей | При задолженности услуга может не пройти | Нет ли долга по этому номеру и другим номерам МТС текущего владельца |
| Баланс на номере можно сохранить (по правилам) | Деньги и часть подписок могут перейти новому владельцу | Если прежний владелец хочет сохранить деньги - заранее перевести их |
| Онлайн-переоформление работает только для физлиц | Инструкция ниже предназначена для физических лиц | И текущий, и новый владелец должны быть физическими лицами |
| У нового владельца должен быть подтвержденный профиль на Госуслугах | Это часть проверки личности | Аккаунт Госуслуг должен быть подтвержден |
| Нужно иметь доступ к номеру | По номеру придет СМС с кодом | Номер должен быть активен и к нему нужен доступ |
Бесплатно онлайн через МТС ID (удобный вариант)
Этот способ подходит, если номер оформлен на физлицо и вы можете подтвердить, что именно вы пользуетесь номером (кроме случая, когда делаете переоформление в салоне).
Что потребуется
- доступ к номеру, который переоформляете (нужны СМС)
- подтвержденный профиль на Госуслугах у нового владельца
- гражданство РФ (по условиям МТС)
- новый владелец старше 18 лет
Как сделать переоформление онлайн
- Войдите в профиль МТС ID по номеру, который хотите переоформить на себя:
id.mts.ru - Откройте раздел «Смена владельца» (в Личной информации).
- Нажмите «Получить код» и введите код из СМС.
- Подтвердите личность через Госуслуги: войдите в аккаунт и предоставьте МТС доступ к данным.
- Ознакомьтесь с условиями и нажмите «Сохранить и продолжить».
- Выберите тип подписи (ПЭП или УНЭП) и подпишите документы. Заявка создается.
Что будет после подачи
- МТС отправит текущему владельцу уведомление о вашем намерении.
- Если прежний владелец не возражает, номер переоформят автоматически.
- Срок обычно 7-12 дней.
- Статус можно смотреть в МТС ID: Личная информация > Смена владельца.
Переоформление в салоне МТС (когда онлайн не получается)
Салон — надежный вариант, если нужно переоформить, но нет возможности пройти онлайн-проверки или номер не проходит по условиям.
Как переоформить
- Возьмите SIM-карту и паспорт.
- Приходите в салон МТС.
- Сотрудник оформит заявку и попросит подтвердить данные.
Сколько времени
- обычно 1-3 дня (в зависимости от ситуации и обработки заявки)
Сколько стоит
- в большинстве случаев смена владельца в салоне тарифицируется, и стоимость зависит от региона.
- у МТС встречаются такие значения: 355 ₽ для Москвы и МО, 190 ₽ для остальных регионов (как в типовых условиях для смены владельца).
Если хотите сохранить точность под ваш регион и конкретный тип номера — лучше ориентироваться на информацию в заявке у сотрудника в салоне или на страницу МТС по смене владельца (она подсказывает актуальные правила).
Важный момент: что будет с услугами и доступами после смены владельца
После переоформления часть сервисов и настроек сбрасывается. На это стоит рассчитывать заранее.
| Что обычно меняется/отключается | Что с этим делать |
|---|---|
| Отключаются скидки, лимиты, автоплатежи МТС | Настраивать заново, если нужно |
| Сервисы вроде «Мой Поиск», «Вторая память», «Чёрный список», международный/национальный роуминг | Подключать заново по необходимости |
| Номер исключается из групп (Все вместе/Все вместе+/Общий пакет/Единый интернет) | Группу придется собирать заново, если вы участник |
| Аккаунт в экосистеме не сохраняется | Вход и доступ придется восстановить по новым правилам |
| МТС Cashback: накопления обычно сохраняются и продолжают начисляться | Просто учитывайте, что остальная «привязка» может измениться |
| Для КИОН «Строки» нужен новый аккаунт | Создать заново в сервисе |
Отдельно по онлайн-кошелькам и банковским привязкам: обычно не сохраняются данные и доступы на стороне «МТС Оплата» и в приложениях, где номер используется как идентификатор. Деньги на электронном кошельке прежний владелец может вывести заранее до переоформления.
Если владелец умер: что делать
Есть отдельная логика, потому что речь не про “договор между живыми”, а про подтверждение прав на номер.
В типовой схеме:
- можно переоформить номер на нового пользователя (или принять наследование),
- либо заблокировать номер умершего,
- либо ждать автоматической блокировки при неиспользовании (если SIM не используется 6 месяцев, номер блокируют и договор расторгают).
В салоне обычно нужны:
- свидетельство о смерти
- документы для наследства/права наследования (если цель - сохранить баланс)
- паспорт нового владельца
- сама simкарта (если нет — иногда проходит идентификация по звонку, но это зависит от доступности номера)
С балансом ситуация такая: если в документах на наследство указано право наследования денег с лицевого счета, сумма сохраняется; если нет — баланс может быть обнулен. Вернуть остаток при определенных условиях можно через чеки/доказательства и обращение в поддержку.
Если номер оформлен на организацию
Для организаций сценарий другой: у МТС есть отдельная инструкция под корпоративные номера и другой набор шагов.
Полезные ссылки (официальные страницы МТС)
- Как переоформить номер телефона на другого человека: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/smena-i-pereoformlenie-nomera/kak-pereoformit-nomer-na-drugogo-cheloveka
- Что делать, если владелец SIM-карты умер: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/smena-i-pereoformlenie-nomera/chto-delat-yesli-vladelets-sim-karty-umer
Если коротко: онлайн через МТС ID проходит быстрее всего, но требует доступа к номеру и подтвержденных Госуслугах у нового владельца; салон — универсальный вариант, когда онлайн не подходит или нужна смена в более сложной ситуации.