Содержание:

Переадресация в МТС нужна, когда вы хотите, чтобы входящие звонки с вашего номера уходили на другой номер (или на голосовую почту) при определенном условии: всегда, когда занято, когда не отвечаете или когда номер недоступен.

Ниже самые рабочие способы, как это сделать именно на другой номер МТС.

Что важно перед настройкой

  1. Переадресация на другой номер заработает только после настройки. Услуга должна быть подключена и задано условие и “куда переводить”.
  2. Номер для переадресации указывайте в международном формате, например для России: +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ.
  3. Сценарии переадресации выбираются отдельно:
  4. все звонки
  5. когда занято
  6. если не ответили
  7. если телефон выключен или вне зоны сети
  8. Если вы настраиваете “нет ответа”, можно указать таймер (сколько секунд звонок будет ждать, прежде чем уйти на другой номер). В приложении/ЛК это обычно уже задаётся через условия, а в USSD бывает ограниченный набор.

Способ 1. В приложении Мой МТС (самый удобный)

  1. Откройте приложение Мой МТС.
  2. Зайдите в профиль (на главном экране нажмите на профиль/ваш номер).
  3. Найдите раздел Настройка связи.
  4. Откройте Переадресация вызовов.
  5. Нажмите Добавить переадресацию.
  6. Выберите условие (всегда / когда занято / нет ответа / недоступен).
  7. Введите номер, на который нужно переадресовывать (в международном формате) и нажмите Добавить.

Готово. Проверьте, что услуга активирована в списке настроек.

Способ 2. В Личном кабинете МТС

  1. Зайдите в Личный кабинет МТС.
  2. Перейдите в Настройки и откройте Переадресация вызовов.
  3. Нажмите Добавить переадресацию.
  4. Выберите условие.
  5. Введите номер для переадресации (международный формат) и сохраните.

Способ 3. Через USSD-команды (если не хочется заходить в приложение/ЛК)

USSD команды удобны, если нужно быстро включить переадресацию прямо с телефона.

В командах ниже замените номер телефона на номер в международном формате, например +7....

Включение (выберите нужный сценарий)

Условие Команда включения
Все звонки (безусловно) **21*номер телефона#**
Телефон занят **67*номер телефона#**
Телефон выключен / вне зоны покрытия **62*номер телефона#**
Не ответили на звонок **61*номер телефона#**

Отмена

Что отключить Команда
Отключить все настройки переадресации сразу ##002#
(Также встречается отмена конкретного сценария) ##21# / ##62# / ##61# / ##67#

Куда конкретно будут уходить звонки: что выбрать

Простая логика такая:

Ситуация Как настроить
Хотите, чтобы звонили на другой номер всегда Безусловно: условие “все звонки”
Телефон недоступен (выключен/нет сети) “Если телефон выключен или вне зоны покрытия”
Вы разговариваете и не можете взять второй звонок “Когда занято”
Хотите не пропускать, но и не сразу перекидывать “Если не ответили” (с таймером ожидания, если есть возможность)

Как отключить переадресацию

Через приложение Мой МТС / ЛК

Откройте Переадресация вызовов и:
- выключите переключателем, либо
- удалите конкретное правило (значок корзины / удаление).

Через USSD

  • Самый быстрый вариант: ##002# (отключит все ранее заданные переадресации).

Сколько стоит (коротко, по сути)

По МТС переадресация тарифицируется так:
- подключение 0 ₽
- при первом факте использования в сутки списывается 8 ₽/день
- минуты переадресованных звонков оплачиваются поминутно по правилам тарифа и роуминга

Если переадресация не включается или не работает

Чаще всего причина в одном из пунктов:
- номер указан не в международном формате (нужно с +7 ...);
- на номере не подключена/не настроена переадресация (нужно именно “добавить переадресацию” и выбрать условие);
- используете сценарий, который не соответствует тому, что происходит (например, вы не отвечаете, а включили “когда занято”);
- активирована настройка, которая переопределяет другие правила (в зависимости от условий и типа переадресации).

Источники (официальное и справочное)

  • МТС: инструкция “Как подключить и отключить переадресацию вызовов” https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-vklyuchit-i-otklyuchit-pereadresatsiyu-vizovov
  • МТС: страница услуги “Переадресация вызова” https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/pereadresaciya-vizova
  • МТС (материал с командами и оплатой): https://media.mts.ru/technologies/124401
  • Справка о сути услуги и сценариях: https://www.banki.ru/wikibank/chto_takoe_pereadresatsiya_vyizovov/