Содержание:

Переадресация работает так: входящий звонок на ваш номер МТС перенаправляется на другой номер. Важно, что номер для перенаправления нужно указывать корректно (обычно в международном формате), а сценарий выбирается под ситуацию: всегда, когда недоступны, когда не отвечаете или когда заняты.

Ниже - самые простые способы, которые реально используют абоненты: через приложение/Личный кабинет МТС и через USSD-команды.

Что именно можно настроить (сценарии)

Выберите условие, при котором звонок будет переадресован:

Условие Что это значит на практике
Безусловная переадресация (все звонки) звонок переводится всегда
Переадресация когда номер занят если вы уже разговариваете
Переадресация когда номер недоступен если телефон выключен или вне сети
Переадресация когда не ответили если вы не берёте трубку заданное время

Стоимость: за что и когда списывают

По правилам МТС услуга оплачивается не “за всё подряд”, а за факт использования:

  • подключение - бесплатно
  • за день, когда вы хотя бы раз использовали переадресацию - списывается разовая плата 8 ₽/день
  • если в день переадресация не срабатывала - списаний не будет

(Эти условия указаны в справке МТС и дублируются на их странице услуги.)

Способ 1. Настроить в приложении «Мой МТС»

Так удобнее всего, если вы хотите быстро проверить, что именно включено.

  • Откройте приложение «Мой МТС»
  • Перейдите в профиль (обычно через значок профиля или номер вверху)
  • Найдите раздел Настройка связи
  • Выберите Переадресация вызовов
  • Нажмите Добавить переадресацию
  • Выберите условие (всегда / занят / недоступен / нет ответа)
  • Введите номер, на который хотите перенаправлять звонок
  • Нажмите Добавить

Если нужно переадресовывать на голосовую почту - потребуется услуга «Голосовая почта».

Способ 2. Настроить в Личном кабинете МТС

Этот путь похож на приложение, просто в браузере:

  • Зайдите в Личный кабинет МТС
  • Откройте Настройки → Переадресация вызовов
  • Нажмите Добавить переадресацию
  • Выберите условие
  • Введите номер назначения
  • Сохраните

Способ 3. USSD-команды (быстро прямо с телефона)

Если не хочется заходить в приложение/кабинет, можно включить переадресацию через код.

Команда задаётся так: условие + номер + #.
Номер назначения должен быть в международном формате. Для России обычно используют +7.

Включить по условию

Ситуация Команда включения
Все звонки **21*номер#
Номер занят **67*номер#
Номер выключен или вне зоны **62*номер#
Не ответили **61*номер#

Отключить всё сразу

Действие Команда
Отмена всех переадресаций ##002#

Таймер для условия «не ответили»

На МТС таймер задаётся в настройке переадресации в зависимости от интерфейса. В справке МТС на странице услуги указано, что при настройке условия “Нет ответа” перевод идёт с таймером (в диапазоне нескольких секунд).

Для проверки и точной настройки удобнее использовать приложение или Личный кабинет, чтобы не ошибиться с параметрами.

Как отключить переадресацию (если больше не нужна)

В приложении «Мой МТС»

  • Профиль → Настройка связи → Переадресация вызовов
  • выключите переключатель (или удалите конкретную настройку)

В Личном кабинете

  • Настройки → Переадресация вызовов
  • выключите или удалите настройку

Через USSD

  • ##002# (снимает все коды)

Несколько важных нюансов, чтобы не “настроить, но не работало”

Нюанс Что сделать
Номер назначения указан неверно проверьте формат (обычно международный, с +7 для России)
Переадресация не срабатывает проверьте, какое условие вы включили (всегда/занят/недоступен/нет ответа)
На телефоне включены ограничения, из-за которых нельзя настроить команды МТС отдельно указывает, что при наличии услуги «Интернет-звонки» настройка универсальными командами может быть недоступна - тогда используйте приложение/ЛК
Нужно перенаправлять на конкретный МТС-номер в поле номера назначения вводите именно тот номер МТС, на который хотите принимать звонки

Если хотите переадресовать именно с МТС на МТС: короткий рецепт

Шаг Что сделать
1 Решите условие: “все звонки” или “если занято/недоступно/не ответили”
2 Введите номер назначения МТС в формате международного номера (обычно +7…)
3 Подтвердите настройку (в приложении/ЛК) или включите код USSD
4 Сделайте контроль: позвоните на ваш номер с другого телефона и проверьте, куда ушёл звонок
5 Когда нужно - отключите (выключатель/удаление в ЛК или ##002#)

Источники

  • Справка МТС: как подключить/отключить переадресацию вызовов в приложении и Личном кабинете, а также условия оплаты и коды. https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/tarifi-podpiski-i-uslugi/kak-vklyuchit-i-otklyuchit-pereadresatsiyu-vizovov
  • Страница услуги МТС (стоимость, сценарии и коды): https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/pereadresaciya-vizova
  • Материал МТС про команды и тарификацию переадресации: https://media.mts.ru/technologies/124401