Переадресация позволяет не пропускать звонки на ваш номер: когда вы заняты, не отвечаете или телефон недоступен, входящие автоматически уезжают на другой телефон. Ниже - как включить, проверить и отключить переадресацию на Мегафоне через USSD-команды и где это сделать в личном кабинете.
Что нужно знать перед настройкой
Переадресация включает перенаправление именно входящих звонков. На практике это выглядит так: звонящий попадает на другой номер, а ваш телефон в этот момент либо занят, либо недоступен, либо вы не ответили.
Важные ограничения:
- Нужно указать номер в международном формате: обычно начинается с
+7. - Переадресация не работает, если на номере включены:
- добровольная блокировка и блокировка при утрате SIM,
- «Запрет звонков».
- СМС и ММС при включенной переадресации не переадресуются (звонки - да, сообщения - нет).
- При настройке безусловной переадресации она имеет приоритет: если вы включили режим «всегда на другой номер», условные сценарии (занято/нет ответа/недоступен) перестают работать.
Виды переадресации на Мегафоне
Выбирайте сценарий под вашу ситуацию:
| Сценарий переадресации | Когда срабатывает | USSD-код подключения |
|---|---|---|
| Все входящие (безусловная) | всегда, независимо от того, доступен телефон или нет | 21*номер# |
| Нет ответа | через время ожидания (по умолчанию 30 секунд) | 61*номер# |
| Номер занят | когда вы разговариваете | 67*номер# |
| Недоступен | телефон выключен или вне зоны сети | 62*номер# |
Подключение нескольких условных режимов можно комбинировать. А вот сочетать безусловную и условную переадресации одновременно нельзя: безусловная перебивает остальные.
Как включить переадресацию на другой номер USSD-командой
Перед вводом команды подготовьте номер назначения в формате +7....
Ниже - готовые варианты.
Безусловная (переводит все звонки на другой номер)
- Включить:
21*номер# - Проверить:
*#21# - Выключить:
##21#
Если телефон занят
- Включить:
67*номер# - Проверить:
*#67# - Выключить:
##67#
Если не отвечаете (нет ответа)
- Включить:
61*номер# - Проверить:
*#61# - Выключить:
##61#
Если нужно изменить время ожидания вместо 30 секунд:
- Включить с таймером (в секундах): 61*номер*время_ожидания#
- Проверить: *#61#
Разрешённые значения времени: 5, 10, 15, 20, 25, 30 секунд.
Если телефон выключен / вне зоны сети
- Включить:
62*номер# - Проверить:
*#62# - Выключить:
##62#
Как выключить переадресацию полностью
Если нужно снять вообще все настройки переадресации (и условные, и безусловную):
- Отключить все:
##002#
Где проверить, что переадресация включена
Если не хотите гадать, что именно активировано, проверяйте по типам:
| Что проверяете | Команда проверки |
|---|---|
| Безусловная (все звонки) | *#21# |
| Нет ответа | *#61# |
| Недоступен | *#62# |
| Занят | *#67# |
Настройка в личном кабинете или приложении МегаФон
Обычно проще всего сделать это через личный кабинет (или приложение), потому что там наглядно видно, какой тип включён.
Общий принцип такой:
- открыть настройки переадресации/номеров,
- выбрать тип (безусловная или по условиям),
- указать номер назначения,
- включить переключатель и подтвердить действие, если потребуется,
- при необходимости удалить правило.
Для корпоративных клиентов в базе знаний МегаФона описан подход через карточку абонента и вкладку «Переадресация»: безусловная переадресация имеет приоритет, а в личном кабинете можно установить переадресацию на российский номер.
Сколько стоит переадресация
Подключение услуги обычно рассматривается как бесплатное, а дальше тарифицируются переадресованные минуты по правилам вашего тарифа.
Коротко по логике оплаты:
- на номера Домашнего региона - обычно фиксированная цена за минуту (часто указывается 3,5 ₽/мин),
- на другие номера - как звонок на номер назначения по условиям тарифа,
- за роуминг и «условные» сценарии возможны нюансы по двойной тарификации в зависимости от условий.
Чтобы не ошибиться по конкретной цене, ориентируйтесь на описание переадресации в «Переадресация вызова» в официальных материалах Мегафона и на ваш тариф.
Частые причины, почему переадресация «не работает»
- Включён «Запрет звонков» или стоит блокировка SIM.
- Указан неправильный формат номера (нужно международный формат с
+7). - Включена безусловная переадресация - тогда условные сценарии могут казаться «отключёнными».
- Пытаетесь переадресовать СМС/ММС - это не предусмотрено: переадресуются звонки, не сообщения.
- Ошиблись с типом сценария (например, включили переадресацию «занято», а проблема - «телефон вне сети»).
Мини-шпаргалка (самое нужное)
- Все звонки на другой номер:
21*номер# - Нет ответа (по умолчанию 30 сек):
61*номер# - Занято:
67*номер# - Недоступен:
62*номер# - Отключить всё:
##002#
Официальное описание типов и команд для управления переадресацией Мегафона: страницы с услугой «Переадресация вызова» и справка в официальных источниках Мегафона (в том числе материалы про управление переадресациями и USSD-команды).