Если вы только начали пользоваться транспортной картой «Подорожник» в Санкт-Петербурге и хотите понять, как правильно и удобно пополнить её баланс, этот материал — для вас. Мы подробно разберём, какие способы пополнения доступны в 2025 году, как активировать карту после пополнения, где найти терминалы и кассы, а также как избежать и решить возможные проблемы. Всё изложено просто и понятно, чтобы даже новичок легко освоил управление своим проездным.

1. Основы пополнения и активации карты «Подорожник»

Какие способы пополнения и активации доступны?

В 2025 году пополнить карту «Подорожник» можно несколькими способами:

• Через мобильное приложение и интернет-банкинг — самый удобный вариант, средства поступают мгновенно, но требуют активации.
• В терминалах самообслуживания — расположены во всех вестибюлях метро и около водителей в наземном транспорте.
• В кассах метро и билетных киосках — можно пополнить наличными или банковской картой.
• В розничных магазинах, например, «Пятерочка» — более 2500 точек в городе.
• Через сервисы банков и электронных кошельков — с возможной комиссией.

Как активировать карту после пополнения?

Важно не забыть активировать пополнение. После того как деньги поступили на счёт карты (например, через приложение или терминал), нужно:

1. Подойти к валидатору или терминалу оплаты в метро или наземном транспорте.
2. Приложить карту к считывающему устройству на 5-7 секунд.
3. Дождаться сообщения «Карта успешно записана» на экране.

Если вы пополняли карту через интернет, без активации средства не будут доступны для оплаты проезда.

Можно ли использовать «Подорожник» на пригородных автобусах и электричках?

Да! Карта действует не только в городском метро и наземном транспорте, но и в пригородных автобусах, а также на пригородных электропоездах, находящихся под управлением городских транспортных служб.

Какие документы нужны для пополнения?

Для пополнения в кассе или банке потребуется:

• Карта «Подорожник» (пластиковая карта или брелок).
• Паспорт или удостоверение личности (при необходимости подтверждения операции в банке).
• Номер карты — 19 или 26 цифр, указанных на лицевой стороне.

В терминалах и приложениях документы не нужны.

Как проверить баланс и статус карты?

Проверить остаток можно:

• В кассах метро.
• С помощью валидатора в метро или наземном транспорте (после прикладывания карты баланс отобразится на экране).
• Через официальное мобильное приложение транспорта Санкт-Петербурга.
• В некоторых случаях — через личный кабинет на сайте или в приложении банка.

2. Пополнение карты «Подорожник» онлайн и через мобильное приложение

Какие платформы поддерживают мобильное приложение?

Мобильное приложение «Подорожник» доступно для:

Как пополнить карту через приложение или интернет-банкинг?

Пошаговая инструкция:

1. Запустите приложение или войдите в личный кабинет банка.
2. Выберите раздел «Платежи и переводы» → «Транспорт» → «Транспортные карты» → «Подорожник».
3. Введите номер карты и сумму пополнения (минимум 50 рублей, максимум 15 000 рублей с учётом баланса).
4. Подтвердите платёж.
5. После успешного пополнения не забудьте активировать платёж, приложив карту к валидатору.

Чем пополнение через приложение лучше?

• Скорость: средства поступают мгновенно.
• Удобство: нет необходимости идти в кассу или к терминалу.
• Автоматическое сохранение данных карты для будущих пополнений.
• Контроль: можно переименовывать карты и отслеживать операции.

Есть ли ограничения по суммам?

• Максимальный баланс карты — 15 000 рублей.
• Максимальная сумма одной операции через Сбербанк — 5 000 рублей.
• Минимальная сумма пополнения — 50 рублей.

3. Пополнение и использование в терминалах и муниципальных точках

Где найти терминалы для пополнения?

Терминалы расположены:

• Во всех вестибюлях метрополитена.
• Возле водителей в автобусах, троллейбусах и трамваях.
• В билетных киосках и магазинах «Пятерочка».

Как пополнить карту в терминале?

1. Выберите на экране терминала раздел «Платежи» → «Транспорт» → «Транспортная карта».
2. Введите номер карты.
3. Внесите наличные или приложите банковскую карту.
4. Подтвердите сумму.
5. Возьмите чек — он пригодится при спорных ситуациях.

Что делать при ошибках в терминале?

• Проверьте корректность введённого номера карты.
• Если платёж не прошёл, обратитесь к сотрудникам кассы метро или в службу поддержки.
• Сохраните чек для подтверждения операции.

Ограничения по суммам в терминалах

Максимальная сумма пополнения обычно совпадает с лимитом карты — 15 000 рублей.

4. Решение проблем и безопасность при пополнении

Что делать при ошибке платежа или задержке средств?

• Сначала проверьте статус операции в приложении или на сайте.
• Если средства не поступили в течение суток, обратитесь в службу поддержки «ГородПэй» или транспортных служб.
• Предоставьте данные платежа: номер карты, дату и время операции, сумму.

Как поступать при повреждении карты?

• Обратитесь в кассу метро или офис «Организатора перевозок».
• Напишите заявление на замену карты.
• Остаток средств перенесут на новый проездной.
• Если карта утеряна, деньги восстановить нельзя.

Советы по безопасности

• Используйте официальные приложения и сайты для пополнения.
• Не вводите данные карты и платёжные реквизиты на подозрительных ресурсах.
• Сохраняйте чеки и подтверждения платежей.
• Обновляйте приложение до последней версии.

5. Дополнительные вопросы: управление и особенности карты

Можно ли управлять несколькими картами через одно приложение?

Да, приложение позволяет добавить несколько транспортных карт «Подорожник» и управлять ими одновременно. Для удобства карты можно переименовывать.

Какие виды карт существуют?

• Пластиковая карта — стоит около 90 рублей.
• Брелок — удобен для частых поездок, стоит около 110 рублей.

Выбор зависит от ваших предпочтений: пластик удобен для хранения, брелок — для быстрого доступа.

Какие преимущества у подписок и льготных билетов?

• Снижение стоимости проезда.
• Возможность неограниченного количества поездок в течение определённого времени.
• Пересадочные тарифы «60 минут» и «90 минут» позволяют экономить при пересадках.

Тарифы в 2025 году

Итог

Пополнение карты «Подорожник» в 2025 году — процесс простой и удобный благодаря множеству каналов: приложениям, терминалам, кассам и банкам. Главное — не забывать активировать платеж после пополнения, чтобы средства стали доступны для оплаты проезда. Используйте мобильное приложение для максимального комфорта, следите за тарифами и безопасностью, и «Подорожник» станет вашим надёжным спутником в путешествиях по Санкт-Петербургу и пригородам!

Если возникнут вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через приложение или кассы метро — помощь всегда рядом!