Если вы только начинаете работать с Авито как продавец и хотите увеличить продажи, подключение Авито Доставки — это то, что реально изменит ваше дело. В этой статье мы подробно разберём, как настроить сервис, какие требования к товарам существуют, как правильно оформлять отправки, и как сделать доставку максимально удобной и выгодной для вас и ваших покупателей. Неважно, продаёте ли вы мелкие гаджеты или крупногабаритную мебель — здесь найдётся полезная информация для каждого.
Введение: что такое Авито Доставка и почему она нужна продавцу
Авито Доставка — это инструмент, который позволяет продавцу автоматизировать процесс отправки товара, а покупателю безопасно его получить. Во-первых, покупатель видит в объявлении кнопку «Купить с доставкой», нажимает её, оплачивает заказ и доставку. Все деньги резервируются у покупателя и поступают продавцу лишь после подтверждения получения. Во-вторых, Авито берёт на себя организацию перевозки, контроль оплаты и безопасности, экономя время и нервы продавца.
Такой сервис:
- Расширяет географию продаж: теперь товары можно отправлять не только в пределах вашего города, но и в другие регионы;
- Повышает доверие покупателей, так как заказ считается безопасной сделкой;
- Экономит время, убирая необходимость поиска логистической компании и согласования условий с покупателем.
Подключается Авито Доставка просто — через личный кабинет продавца:
| Действие | Описание |
|---|---|
| Зайдите в личный кабинет на Авито | Перейдите в раздел «Заказы» или «Настройки» |
| Активируйте опцию «Авито Доставка» | Можно сделать это сразу для всех объявлений, либо для отдельных товаров вручную |
| Проверьте доступность способов доставки | Если товар не подходит под условия, опция не активируется |
Важно: если вы частный продавец без подписки, комиссия будет выше (2–7%), а для профессиональных продавцов (магазинов) — ниже (2–2,4%).
Чтобы сервис корректно рассчитывал стоимость, нужно в настройках указать:
- Точные габариты и вес товара (в упаковке);
- Цена товара (важна для страховки и лимита доставки);
- Способ получения: пункты выдачи (ПВЗ), курьер или постамат.
Авито Доставка работает в рамках определённых лимитов, которые зависят от вида отправки и логистических партнёров.
| Способ доставки | Максимальный вес | Максимальный габарит | Максимальная цена товара | Особенности |
|---|---|---|---|---|
| Постамат | До 15 кг (обычно) | Не более 61×40×35 см (ячейка постамата) | От 10 руб. до 30 000 руб. | Удобен для небольших, недорогих товаров |
| Курьер (город) | До 15 кг | Не более 150×100×100 см | До 50 000 руб. | Доставка только внутри одного города |
| Пункты выдачи | Зависит от перевозчика | Зависит от перевозчика | Зависит от перевозчика | Гибкие условия, уточнять по партнеру |
| Грузовой тариф* | До 60 кг | До 300 см общей длины | Крупногабаритные и дорогие товары | Мебель, бытовая техника — доставка до двери |
Примечание: для грузового тарифа обычно используется отдельный тариф для крупногабаритных товаров, который не входит в стандартный Авито Доставку через партнёров.
Авито работает с несколькими компаниями, которые осуществляют перевозку. Как выбрать подходящего логистического партнёра?
- Определите вид товара (габариты и вес) и его стоимость;
- Проверьте доступные способы доставки (ПВЗ, курьер, постамат) в вашем регионе;
- Используйте доставку через партнёров Авито для мелких посылок;
- Если товар крупногабаритный или весом более 15 кг, рассмотрите вариант DBS — доставку продавцом самостоятельно через курьеров или транспортные компании;
- Сравните тарифы и сроки доставки, чтобы предложить оптимальное время и цену покупателю.
-
Упакуйте товар в надёжную упаковку (картонную коробку, пузырчатую плёнку);
-
Заполните пустоты в коробке бумажными или пенопластовыми наполнителями;
-
Не запечатывайте упаковку полностью, чтобы курьер мог проверить содержимое;
-
Сделайте фото или видео упаковки и процесса отправки — это защитит вас в случае споров.
-
Сдайте товар в указанную транспортную компанию или дождитесь курьера;
-
Покажите удостоверение личности при отправке;
-
Получите от перевозчика трек-номер и внесите его в личный кабинет Авито.
Обычно достаточно удостоверения личности продавца и сопроводительной накладной, которую выдаст перевозчик.
Цена для покупателя зависит от:
- Расстояния между продавцом и покупателем;
- Габаритов и веса посылки — чем крупнее и тяжелее товар, тем дороже доставка;
- Тарифов конкретного перевозчика;
- Выбранного способа доставки (курьер, ПВЗ, постамат).
Советы по ценообразованию:
| Совет | Объяснение |
|---|---|
| Используйте автоматические расчёты Авито | Сервис сам рассчитывает цену по заданным параметрам |
| Учитывайте конкурентные цены на рынке | Проверяйте, сколько платят покупатели за аналогичные товары |
| Предлагайте варианты доставки | Пусть покупатель выбирает между более быстрой и более дешёвой опцией |
| Для крупных товаров используйте «Грузовой тариф» | Это позволит корректно оценить стоимость и увеличить продажи |
После отправки посылки продавец видит в личном кабинете статус заказа:
- Товар принят перевозчиком;
- Посылка прибыла к покупателю;
- Покупатель подтвердил получение.
Чтобы защитить себя:
- Всегда делайте фото и видео упаковки и сдачи товара;
- Отслеживайте трек-номер, чтобы убедиться, что посылка не потерялась;
- При возвратах вскрывайте товар на месте, фиксируя процесс на видео;
- Используйте только заказы из раздела «Заказы» в личном кабинете — это исключит мошенничество.
- Тщательно заполните профиль и описание товара;
- Подключите доставку во всех объявлениях для расширения возможностей продаж;
- Внимательно расставляйте параметры по весу и габаритам, чтобы не получить отказ при подключении доставки;
- Внимательно следите за сроками отправки — товари должны быть сданы в 1–2-дневный срок после продажи;
- Будьте на связи с покупателем, информируйте его о статусе посылки;
- Рассмотрите опцию «Свои курьеры» для крупногабаритных товаров или если у вас нестандартная логистика.
Авито предоставляет:
- Встроенную поддержку и инструкции при подключении доставки;
- Центр помощи с ответами на типичные вопросы;
- Возможность обратиться в службу поддержки через личный кабинет.
Не забывайте использовать официальные ресурсы Авито, чтобы избежать мошенников и работать на благо своего бизнеса.
Подключив и грамотно настроив Авито Доставку, вы получите:
- Автоматизацию процесса отправки и оплаты;
- Защиту интересов и свою безопасность;
- Расширение клиентской базы и уверенность покупателей;
- Комфорт и экономию времени.
Авито Доставка — это именно тот сервис, который поможет вам работать профессионально и эффективно на крупнейшей площадке России. Не бойтесь экспериментировать, используйте все доступные возможности, и продажи обязательно пойдут в рост!
Надеюсь, теперь вы чётко понимаете, как настроить Авито Доставку для продавца, какие нюансы стоит учитывать, и как выгодно устроить процесс отправки и приёма товаров. Удачных продаж и лёгких сделок!