Как настроить команды для Telegram бота

В этой статье вы узнаете, как создать и настроить команды для вашего Telegram-бота, чтобы сделать его удобным и понятным для пользователей. Мы подробно разберём процесс создания бота через BotFather, формирование меню команд с помощью BotHelp и настройку интерактивных сценариев с SaluteBot. Также рассмотрим, как оптимизировать команды, управлять ими в группах и каналах, а также что делать при возникновении проблем.

1. Создание и регистрация бота в Telegram через BotFather

Начать работу с ботом нужно с его создания и регистрации в Telegram через специального бота BotFather — это официальное решение для управления ботами в Telegram.

Ключевые шаги:

Пример:
Если ваше имя бота — TestHelper, логином может быть TestHelperBot. Токен будет выглядеть как набор символов и цифр.

Создать удобное меню из команд — отличный способ помочь подписчикам быстро ориентироваться в функционале бота без ручного ввода команд.

BotHelp предоставляет простой интерфейс для работы с меню команд:

1. В кабинете BotHelp:

   • Нажмите на шестерёнку в правом верхнем углу.
   • Выберите пункт «Telegram меню для канала».
   • Добавьте команды, указывая название и шаг, на который будет переводить команда.

2. Через раздел «Каналы»:

   • Найдите нужный Telegram-канал.
   • Откройте меню действий «⫶».
   • Выберите «Создать меню команд».
   • Добавьте команды в меню.

• Названия команд должны содержать только латинские буквы, цифры и символ «_» (подчёркивание).
• Для команды символ / добавляется автоматически, его вводить не нужно.
• Команда связывается с конкретным шагом сценария бота, чтобы переводить подписчика по нужному маршруту.
• Можно менять порядок команд, просто перетаскивая их в нужную позицию.
• Меню отображается подписчикам в виде кнопки Menu и выпадающего списка.
• Меню создаётся для всего канала и отображается во всех ботах, привязанных к каналу.
• Изменения вступают в силу спустя несколько секунд — после сохранения перезапустите чат с ботом.
• Если название команды совпадает с ключевым словом (с символом / в начале), срабатывает именно ключевое слово.

Вы можете временно отключить меню, не удаляя его из кабинета — меню перестанет быть доступным подписчикам, но будет сохранено для дальнейшего использования.

Если вы не пользуетесь BotHelp, можно настроить команды и меню непосредственно через Telegram и BotFather.

Примечание: Описание команды может быть на любом языке и не более 256 символов.

• Используйте короткие, понятные и однозначные названия, например: /help, /start, /catalog.

• Не используйте пробелы или специальные символы — только латинские буквы, цифры и _.

• Описание должно быть информативным и коротким — помогайте пользователю понять, что делает команда.

• Располагайте команды в порядке их важности или частоты использования.

• Используйте меню команд для того, чтобы подписчики быстро находили нужный функционал без копирования и ввода текста вручную.

• Тщательно тестируйте команды, чтобы убедиться, что они вызывают правильный сценарий или ответ бота.

• Перед запуском в группе или канале протестируйте бота в личных сообщениях. Просто напишите боту и проверьте, что команды работают!

• После изменения меню перезапустите чат с ботом, чтобы обновления вступили в силу.

Платформа SaluteBot позволяет создавать интерактивные сценарии для Telegram-ботов без навыков программирования.

1. Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет платформы «Цифровая витрина».
2. Воспользуйтесь конструктором SaluteBot — режим карты сценариев.
3. Используйте условия для разных реакций бота в зависимости от выбора пользователя.
4. Настройте скрипты интеграции с CRM и другими системами, если необходимо.

• Каждая команда бота в меню соответствует определённому шагу или блоку в сценарии.

• При вызове команды бот переводит подписчика именно на этот шаг, обрывая предыдущий сценарий.

• Автоматический онбординг новых участников группы.

• Модерация сообщений с предупреждениями о запрещённых темах.

• Отложенные публикации в каналах и ответы на часто задаваемые вопросы.

Важно: Чтобы бот мог работать в группе или канале, его нужно добавить туда, а для работы с контентом на уровне канала назначить администратором с нужными правами.

• Найдите бота по системному имени через @имя и добавьте его в группу или канал.

• Для управления контентом в канале добавьте бота администратором и выдайте необходимые полномочия (публикация, удаление сообщений и т.д.).

• Вы всегда можете проверить, как бот отвечает на команды, написав ему напрямую в личных сообщениях.

• Это поможет выявить ошибки и недочёты до запуска в группе.

• Если нужно убрать меню команд, используйте BotFather: команда /mybots → выберите бота → «Edit Commands» → отправьте /empty. Меню удалится у всех подписчиков.

Теперь ваши команды бота в Telegram станут понятными, удобными и привлекательными для подписчиков.

Используйте пошаговые инструкции, тщательно продумывайте названия и описания, не бойтесь экспериментировать с меню и сценариями — и ваш чатбот станет настоящим помощником в работе и общении!

Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться в поддержку BotHelp, написать им в Telegram на @BotHelpSupportBot или отправить письмо по адресу hello@bothelp.io — помощь предоставят быстро и качественно.

Погрузитесь в мир Telegram-ботов и управляйте командами так, чтобы каждый подписчик нашёл свою нужную функцию за пару кликов!