В этом материале мы подробно разберём, что такое сервис «Платить улыбкой» от Сбербанка, как его настроить и использовать для оплаты покупок с помощью биометрии — а именно распознавания лица. Вы узнаете, какие преимущества даёт этот инновационный способ оплаты, как подготовить биометрические данные, как привязать карту и совершать безопасные платежи, а также как решать возможные проблемы при использовании сервиса.
1. Что такое «Платить улыбкой» и как он работает?
«Платить улыбкой» — это биометрический сервис от Сбербанка, позволяющий оплачивать покупки в магазинах с помощью распознавания лица. Вместо привычных карт или смартфонов вы просто смотрите в камеру терминала, и если система подтвердит вашу личность по биометрическим данным, деньги списываются автоматически.
Основные преимущества сервиса:
| Преимущество | Описание |
|---|---|
| Удобство | Не нужно иметь при себе карту или телефон — лицо всегда с вами. |
| Быстрота | Оплата занимает всего несколько секунд, ускоряя процесс на кассе. |
| Безопасность | Биометрические данные хранятся в зашифрованном виде в Единой биометрической системе (ЕБС), что снижает риск мошенничества. |
| Доступность для всех | Сервис доступен не только клиентам Сбербанка, но и других российских банков через Сбер ID. |
| Кешбэк и бонусы | Клиенты Сбера получают бонусы «Спасибо» и повышенный кешбэк до 5% при оплате улыбкой. |
Интересный факт: название «Платить улыбкой» — лишь маркетинговый ход, улыбка для оплаты не обязательна. Главное — чтобы в кадре была только ваша физиономия.
2. Как подготовить биометрию и подключить «Платить улыбкой»
Шаг 1. Проверка и сдача биометрических данных
Для начала убедитесь, что ваши биометрические данные — изображение лица — сданы в Единую биометрическую систему (ЕБС). Проверить это можно через личный кабинет на портале «Госуслуги» во вкладке «биометрия» или в личном кабинете ЕБС.
Если данных нет, их можно сдать самостоятельно через приложение «Госуслуги Биометрия», которое доступно в App Store и Google Play. Для регистрации потребуется учётная запись на «Госуслугах». Процедура занимает несколько минут и включает сканирование лица с помощью камеры смартфона.
Виды биометрии и лимиты на оплату
| Тип биометрии | Срок действия | Лимит оплаты по биометрии | Особенности регистрации |
|---|---|---|---|
| Упрощённая | 3 года | До 2,5 тыс. рублей | Через приложение «Госуслуги Биометрия» |
| Стандартная | 3 года | До 5 тыс. рублей | Требуется загранпаспорт с чипом, NFC-телефон |
| Подтверждённая | 5 лет | До 5 тыс. рублей | Только в отделении банка |
Для оплаты покупок свыше 2,5–5 тыс. рублей потребуется вводить код безопасности.
Шаг 2. Подключение сервиса в приложении Сбербанк Онлайн или Сбер ID
-
Если вы клиент Сбербанка:
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн.
- В поиске введите «Оплата улыбкой».
- Выберите услугу и нажмите «Подключить».
- Выберите карту (дебетовую или кредитную) для списания средств.
- Создайте код безопасности — он понадобится для крупных платежей.
- Дайте согласие на обработку биометрических данных в разделе «Безопасность».
-
Если вы клиент другого банка:
- Зарегистрируйтесь или войдите в Сбер ID по номеру телефона.
- Добавьте карту любого российского банка.
- Создайте код безопасности.
- Предоставьте согласие на обработку биометрии.
- Подключение и обработка заявки может занять до 24 часов.
Важно: сервис доступен только совершеннолетним пользователям (старше 18 лет). Детские карты не поддерживаются.
3. Как оплачивать покупки с помощью «Платить улыбкой»
Пошаговая инструкция оплаты в магазине
- Сообщите кассиру, что хотите оплатить покупку с помощью биометрии.
- На экране терминала выберите опцию «Оплатить улыбкой».
- Посмотрите в камеру терминала — она расположена обычно в верхней части с сенсорным экраном.
- Терминал распознает ваше лицо и сравнит с данными в ЕБС.
- Если совпадение подтвердится, деньги автоматически спишутся с выбранной карты.
- На экране появится подтверждение успешной оплаты.
Что нужно знать о лимитах и безопасности
- Для покупок свыше 2,5–5 тыс. рублей потребуется ввод кода безопасности, который вы создали при подключении.
- Если в кадре терминала окажется несколько лиц, оплата не пройдет — система работает только с одним лицом.
- Головные уборы, очки или шарфы могут затруднить распознавание, поэтому лучше их снять.
Как проверить поддержку сервиса в торговой точке
Сбербанк установил более 1 миллиона терминалов, поддерживающих оплату биометрией, в магазинах, ресторанах и аптеках по всей России. Для проверки можно спросить у продавца или поискать логотип «Оплата улыбкой» на терминале.
4. Решение проблем и безопасность сервиса
Частые проблемы при оплате лицом
| Проблема | Причина | Как исправить |
|---|---|---|
| Терминал не распознаёт лицо | Плохое освещение, солнце в камеру | Измените угол, попробуйте другую точку, снимите очки или головной убор |
| Несколько лиц в кадре | В кадре больше одного человека | Подождите, пока другие отойдут |
| Ошибка системы | Технические сбои | Попробуйте снова или используйте код безопасности |
Безопасность и защита данных
- Биометрические данные хранятся в зашифрованном виде в Единой биометрической системе.
- Для оплаты нужно личное присутствие — система не позволяет платить по фото или видео.
- Согласие на обработку биометрии — обязательный шаг, без него сервис работать не будет.
- При необходимости вы можете отключить сервис в приложении Сбербанк Онлайн на странице «Оплата улыбкой».
5. Советы по использованию и настройке
- Обновляйте настройки биометрии в приложении Сбербанк Онлайн или Сбер ID, если меняется внешний вид (например, новая прическа).
- Для лучшего распознавания старайтесь смотреть прямо в камеру, избегайте ярких бликов и тени.
- Если в магазине установлены неудобные терминалы (например, слишком низко или высоко), попросите помощь у кассира.
- Не забывайте вводить код безопасности при оплате крупных покупок для дополнительной защиты.
Итог
Сервис «Платить улыбкой» — это современный и удобный способ оплатить покупку с помощью биометрии, который уже доступен миллионам россиян. Он позволяет забыть про карты и телефоны, используя уникальные данные вашего лица для подтверждения платежа. Чтобы начать пользоваться, достаточно сдать биометрические данные через «Госуслуги», подключить сервис в приложении Сбербанк Онлайн или Сбер ID, и вы готовы к быстрым и безопасным оплатам в магазинах с поддержкой биометрических терминалов.
Не упустите шанс сделать свои покупки проще и быстрее — улыбнитесь камере и платите без лишних движений!