Содержание:

Если Anydesk не подключается к серверу, это может превратиться в настоящий кошмар для тех, кто рассчитывает на удалённый доступ. В этой статье вы узнаете, как быстро и эффективно решить проблему с подключением, что проверить и какие шаги предпринять, чтобы Anydesk снова заработал как часы. Готовы? Поехали!

Почему Anydesk не подключается к серверу — почувствуйте боль

Представьте: вы срочно должны подключиться к удалённому компьютеру, а Anydesk упорно не выходит в сеть. Экран висит на «бесконечном подключении», а время идёт, как будто в замедленной съёмке. Знакомо? Это классика проблем с сетью, настройками или программным обеспечением. Не волнуйтесь, сейчас мы разберёмся, как вернуть контроль в ваши руки.

Проверяем интернет-соединение — фундамент успеха

Первое, что нужно сделать — проверить, есть ли у вашего компьютера доступ к интернету. Без этого Anydesk — просто красивая картинка.

  • Откройте браузер и попробуйте зайти на любой сайт, например, ya.ru.
  • Или запустите командную строку (Win + R → cmd) и выполните команду:
ping ya.ru

Если вы видите ответы с временем в миллисекундах и 0% потерь, значит интернет работает. Если нет — проблема в сети.

Проверяем статус серверов Anydesk

Даже если у вас всё в порядке с интернетом, серверы Anydesk могут быть временно недоступны. Чтобы это проверить, зайдите на официальный сайт статуса:

status.anydesk.com

Если там горит зелёный индикатор «All Systems Operational», значит, серверы работают. Если красный или жёлтый — придётся подождать.

VPN и Proxy — невидимые преграды

VPN и Proxy могут блокировать доступ Anydesk к своим серверам. Это как если бы вы пытались поговорить с другом через стену из бетона.

Что делать?

  • Отключите VPN и Proxy на вашем компьютере.
  • Проверьте, заработал ли Anydesk.

Антивирус и брандмауэр — защитники или враги?

Антивирусное ПО и встроенный брандмауэр Windows могут блокировать Anydesk, считая его подозрительным.

Как проверить и исправить?

  • Временно отключите антивирус и попробуйте подключиться.

  • Если заработало — добавьте Anydesk в исключения антивируса.

  • Для брандмауэра Windows:

    1. Нажмите Win + R, введите control и откройте Панель управления.
    2. Перейдите в «Брандмауэр Защитника Windows» → «Разрешение взаимодействия с приложением».
    3. Найдите Anydesk и поставьте галочки для частных и публичных сетей.
    4. Если Anydesk нет в списке, добавьте его вручную, указав путь к файлу:
    C:\Program Files\AnyDesk\AnyDesk.exe

Синхронизация времени — неочевидный, но важный фактор

Звучит странно, но неправильные дата и время в Windows могут мешать подключению к серверам Anydesk. Серверы и клиент должны «говорить на одном языке времени».

Как проверить и настроить?

  • Откройте «Параметры» → «Время и язык» → «Дата и время».
  • Включите автоматическую установку времени и часового пояса.
  • Если время сбилось, исправьте вручную.

Полная переустановка Anydesk — когда всё остальное не помогло

Если вы перепробовали всё, а Anydesk всё равно не подключается, попробуйте переустановить программу.

Шаги:

  • Удалите Anydesk через «Программы и компоненты».
  • Очистите временные файлы:
C:\Users\Ваше_имя\AppData\Roaming\AnyDesk
C:\ProgramData\AnyDesk

Папки могут быть скрытыми — включите отображение скрытых файлов и папок:

  • В Windows 10: Проводник → Вид → Параметры → Вид → Показывать скрытые файлы, папки и диски.

  • В Windows 11: Проводник → Вид → Показать → Скрытые элементы.

  • Скачайте последнюю версию Anydesk с официального сайта anydesk.com.

  • Установите программу заново.

Перезагрузка компьютера и роутера — классика жанра

Иногда всё, что нужно — это перезагрузить компьютер и роутер. Это как дать устройствам вздохнуть и начать с чистого листа.

  • Перезагрузите компьютер (не выключайте и включайте, а именно перезагрузите).
  • Выключите роутер на пару минут и включите снова.

Проверка подключения интернет-кабеля

Если вы используете проводное подключение, убедитесь, что кабель плотно вставлен в гнездо компьютера и роутера. Иногда кабель может «выпасть» незаметно.

Таблица основных шагов для решения проблемы с подключением Anydesk

Шаг Что сделать Почему важно
Проверка интернет-соединения Пинговать сайт, открыть браузер Убедиться, что сеть работает
Проверка статуса серверов Зайти на status.anydesk.com Проверить, не на стороне ли сервера проблема
Отключение VPN/Proxy Выключить VPN и Proxy Они могут блокировать соединение
Настройка брандмауэра Добавить Anydesk в исключения Разрешить программе выход в сеть
Отключение антивируса Временно выключить антивирус Проверить, не блокирует ли он программу
Синхронизация времени Настроить дату и время Windows Время должно совпадать с сервером
Переустановка Anydesk Удалить, очистить папки, установить заново Устранить возможные сбои в программе
Перезагрузка устройств Перезагрузить ПК и роутер Обновить сетевые настройки
Проверка кабеля Проверить физическое подключение кабеля Исключить аппаратные проблемы

Дополнительные советы

  • Обязательно обновляйте Windows — старые версии могут конфликтовать с Anydesk.
  • Почистите компьютер от мусора и ненужных программ — они могут мешать работе сети.
  • Проверьте компьютер на вирусы — вредоносное ПО может блокировать соединения.
  • Если вы работаете в корпоративной сети, возможно, администраторы блокируют доступ к Anydesk. В этом случае обратитесь к ним за помощью.

Заключение

Проблемы с подключением Anydesk к серверу — это не приговор. Систематический подход к диагностике и исправлению ошибок поможет вам быстро вернуть программу в строй. Проверяйте интернет, статус серверов, настройки безопасности и время — и Anydesk снова будет вашим надёжным помощником.

Полезные ссылки

Теперь вы вооружены знаниями и готовы победить любую проблему с подключением Anydesk. Не позволяйте техническим неполадкам тормозить вашу работу!