Если вы только начинаете работать с электронным документооборотом (ЭДО) и хотите понять, как настроить роуминг между операторами СБИС и Калуга Астрал, то вы попали по адресу. В этой статье мы подробно разберём:
- Что такое роуминг и зачем он нужен между СБИС и Калуга Астрал
- Какие существуют способы настройки роуминга: автоматический и ручной
- Пошаговую инструкцию по настройке, включая приглашения и заявки
- Как проверить и протестировать корректность работы роуминга
- Основные проблемы, с которыми можно столкнуться, и способы их решения
- Практические советы по поддержке и обслуживанию роуминга
1. Введение в роуминг между СБИС и Калуга Астрал
Что такое роуминг и зачем он нужен?
Роуминг — это обмен электронными документами между разными операторами ЭДО. Если ваш контрагент работает с другим оператором, например, у вас Калуга Астрал, а у него СБИС (оператор Тензор), роуминг позволяет вам без проблем отправлять и получать документы друг от друга через разные системы.
Какие требования и данные нужны для успешной настройки?
Чтобы роуминг заработал, необходимо иметь:
- Актуальные данные о вашем операторе ЭДО и операторе контрагента
- ИНН вашей организации и ИНН контрагента
- Идентификаторы ЭДО (уникальные коды, которые присваиваются участникам ЭДО)
- Корректно заполненные реквизиты в программах СБИС и Калуга Астрал
Точность этих данных критична — ошибки в ИНН или идентификаторах приведут к сбоям в подключении.
Автоматический vs ручной роуминг: преимущества и ограничения
| Критерий | Автоматический роуминг | Ручной роуминг |
|---|---|---|
| Удобство | Высокое — настройка происходит после приглашения автоматически | Требует отправки заявки и дополнительной обработки |
| Скорость подключения | Быстрая | Медленнее, зависит от обработки заявки |
| Масштаб документооборота | Подходит для большого количества контрагентов | Лучше для ограниченного числа или нестандартных случаев |
| Возможность ошибок | Меньше, так как система сама настраивает роуминг | Возможны ошибки при заполнении заявки |
Если у вас много контрагентов с разными операторами, автоматический роуминг — оптимальный выбор. В особых ситуациях (например, ошибки при приглашениях) потребуется ручная настройка.
2. Пошаговая настройка роуминга между СБИС и Калуга Астрал
Шаг 1. Подготовка данных
- Соберите ИНН и идентификаторы ЭДО вашей организации и контрагентов
- Убедитесь, что данные актуальны и совпадают с теми, что зарегистрированы у операторов
Шаг 2. Настройка через приглашение (автоматический роуминг)
- В программе СБИС или Калуга Астрал откройте раздел «Приглашения»
- Перейдите во вкладку «ИНН», введите ИНН контрагента
- В списке появится оператор контрагента и статус роуминга
- Отправьте приглашение на подключение к обмену электронными документами
Если приглашение отправлено успешно, роуминг настроится автоматически. Вы увидите статус «Роуминг установлен».
Шаг 3. Ручная настройка через заявку на 1C-ЭДО
Если при отправке приглашения возникает ошибка типа:
"Sender <идентификатор отправителя> not recognized" (отправитель не распознан)
то нужно:
- Зайти на сайт edo.1c.ru
- В разделе отправки приглашения выбрать «Отправить заявку на роуминг»
- В форме заявки указать оператора контрагента, реквизиты и электронную почту вашей организации
- При необходимости загрузить подписанное письмо о выборе оператора
- Отправить заявку оператору для обработки
Шаг 4. Настройка параметров в программах
- В СБИС и Калуга Астрал проверьте, что в настройках ЭДО указан правильный идентификатор и оператор
- Вкладка «ИНН» должна содержать корректные данные для обнаружения клиента
- При необходимости обновите программное обеспечение до актуальной версии для поддержки роуминга
3. Проверка, тестирование и устранение проблем
Как проверить, что роуминг работает?
- Отправьте тестовый электронный документ контрагенту
- Попросите контрагента отправить ответный документ
- Проверьте статусы документов: они должны быть «доставлен» и «принят»
Типичные проблемы и решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Ошибка «Sender not recognized» при отправке приглашения | Неверный идентификатор или отсутствует запись контрагента | Отправить заявку на ручную настройку роуминга через 1C-ЭДО |
| Документы не доходят или не отображаются | Неправильные настройки или устаревшие данные | Проверить ИНН, идентификаторы, обновить настройки |
| Роуминг не устанавливается автоматически | Оператор контрагента не поддерживает автоматический роуминг | Использовать ручную настройку через заявку |
| Проблемы с подключением к оператору | Технические сбои или неверные параметры | Обратиться в техническую поддержку оператора |
Как устранить ошибку с непризнанным отправителем?
- Проверьте, что в поле «Учетная запись контрагента» введён правильный идентификатор ЭДО
- Если его нет, запросите у контрагента и введите вручную
- При необходимости отправьте заявку на роуминг через 1C-ЭДО
4. Эксплуатация и поддержка роуминга
Что меняется после подключения роуминга?
- Отправка и получение электронных документов происходит напрямую между операторами, без дополнительных действий
- Документы автоматически отображаются в вашей программе ЭДО (СБИС или Калуга Астрал)
- Упрощается работа с контрагентами, снижается количество бумажной работы и ошибок
Тарифы и услуги
- В Калуга Астрал стоимость роуминга включена в тариф, дополнительная плата не взимается
- Для отправки документов через роуминг может потребоваться тариф «Обмен с контрагентами»
- Уточняйте условия у оператора, с которым работаете
Поддержка и обновления
- Регулярно проверяйте актуальность данных контрагентов и операторов ЭДО
- Следите за обновлениями программного обеспечения СБИС и Калуга Астрал
- При возникновении вопросов обращайтесь в техническую поддержку вашего оператора или 1С-ЭДО
Безопасность
- Используйте надежные пароли и защищённые каналы связи
- Контролируйте доступ к программам ЭДО в вашей организации
- Обновляйте сертификаты и электронные подписи вовремя
5. Особые случаи и поддержка
Ограничения с некоторыми операторами
- Роуминг с операторами эвотор офд и OFD.ru возможен только через приглашение с указанием идентификатора, без заявки
- С оператором РТС-Тендер (Финтендер) роуминг через Калуга Астрал пока невозможен
- Для работы с оператором ЦРПТ (ЭДО Лайт) требуется дополнительная регистрация в ГИС МТ
Обновление оператора или идентификатора
- Для смены оператора или идентификатора в 1С-ЭДО используйте личный кабинет или обратитесь в техподдержку
- Не забудьте уведомить контрагентов о смене для корректного обмена документами
Итог
Настройка роуминга между СБИС и Калуга Астрал — это ключевой шаг для эффективного и удобного обмена электронными документами с контрагентами, использующими разные операторы ЭДО. Автоматический роуминг — лучший выбор для большинства компаний, но в некоторых случаях потребуется ручная настройка через заявку. Внимательное заполнение данных, проверка статусов и своевременное обновление программного обеспечения помогут избежать проблем и сделать работу с ЭДО максимально простой и быстрой.
Не бойтесь экспериментировать и обращаться за помощью — современные сервисы ЭДО созданы, чтобы облегчить вашу работу с документами, а не усложнять её!
Если остались вопросы — смело обращайтесь в техническую поддержку вашего оператора ЭДО или 1С-ЭДО, они помогут настроить роуминг и решить любые проблемы. Удачи в настройке и успешного обмена документами!