Содержание:

Переоформление в МТС нужно, когда номер оформлен на одного человека, а пользоваться им должен другой (например, номер на родителя после 18 лет, передача номера после устройства на работу, перевод номера близкому человеку). Процедура меняет владельца номера, и после этого на нового человека переходят права и договор по номеру.

Ниже - самый практичный путь: что именно делать, куда идти, какие документы нужны и что не сохранится.

Какие условия важны в первую очередь

Чтобы переоформление прошло без лишних задержек, заранее проверьте базовые условия:

  • У прежнего владельца не должно быть задолженностей по номерам МТС (в том числе по другим номерам этого владельца).
  • Баланс на номере должен быть без отрицательного значения. Переоформление оплачивается с баланса номера, и лучше, чтобы на счету было достаточно.
  • Деньги остаются на балансе номера, но если прежний владелец хочет их сохранить себе, сумму нужно вывести заранее (перевод на банковскую карту или на другой номер через МТС Оплата).
  • Новый владелец должен быть старше 18 лет.
  • Переоформление может зависеть от региона: для обращения в офис ориентируйтесь на правила домашнего региона.

Что будет с номером и услугами после смены владельца

Переоформление меняет связки аккаунтов и сервисов. Общее правило такое: часть вещей обнулится, часть останется, а некоторые сервисы придется подключать заново.

Что отключится / не сохранится

Элемент Что происходит
Скидки, лимит на связь/покупки отключаются
Автоплатежи МТС не сохраняются
«Мой Поиск», «Вторая память» отключаются
Международный и национальный роуминг отключаются
«Чёрный список» сбрасывается
Группы «Все вместе», «Все вместе+», «Общий пакет», «Единый интернет» номер исключается; если вы были владельцем группы - она может расформироваться
Аккаунты в экосистеме (например, на сайте МТС Оплата) аккаунт разлогинивается, доступ нужно восстанавливать заново
Привязанные банковские карты/данные платежей в сервисе МТС Оплата не сохраняются в прежнем виде
КИОН Строки может потребоваться новый аккаунт

Что сохранится

Элемент Что происходит
Кешбэк МТС Cashback сохраняется и продолжает начисляться
Остальные услуги обычно сохраняются

Как переоформить номер МТС на другого человека онлайн (в МТС ID)

Онлайн-переоформление доступно только для физических лиц и при выполнении условий.

Кому подходит

  • новый владелец - гражданин РФ
  • у нового владельца подтвержденный профиль на Госуслугах
  • прежний владелец и новый старше 18 лет
  • у прежнего владельца нет задолженностей

Как сделать смену владельца в МТС ID

  • Войдите в профиль МТС ID по номеру, который хотите переоформить.
  • Перейдите в раздел Личная информация > Смена владельца.
  • Подтвердите, что номер используете: нажмите Получить код и введите код из СМС.
  • Пройдите подтверждение личности через Госуслуги и предоставьте МТС доступ к данным.
  • Подпишите акт/заявку (в интерфейсе предложат формат подписи).
  • После создания заявки МТС уведомит прежнего владельца о желании нового оформить номер на себя.

Сроки

  • Обычно переоформление занимает от 7 до 12 дней.
  • Если прежний владелец не отказался, номер переоформят автоматически.
  • Статус можно проверить в МТС ID: Личная информация > Смена владельца.

Когда онлайн может не сработать

  • если попытка смены относится к корпоративным условиям или есть ограничения, которые система выявит в процессе (это отобразится в результате подачи заявки).

Как переоформить номер в салоне МТС (если онлайн не подходит)

В салоне обычно решают вопрос быстрее и в тех случаях, когда онлайн-переоформление недоступно.

Кто должен прийти

  • как правило, должны прийти оба человека: прежний владелец и новый владелец
  • если обращаются представители, потребуется нотариальная доверенность и документы представителя

Что взять с собой

  • паспорт прежнего владельца
  • паспорт нового владельца
  • SIM-карта (часто требуется на месте)
  • если вместо сторон приходят представители - доверенность с полномочиями на переоформление

Как проходит процедура в салоне

  • вы заполняете заявление/формы в присутствии сотрудника
  • на балансе должно быть достаточно средств для оплаты, если переоформление платное

Сколько стоит переоформление в МТС

Стоимость зависит от региона и типа переоформления. Для физлиц актуальная схема такая:

Регион Стоимость смены владельца
Москва и Московская область 355 ₽
Остальные регионы 190 ₽

Оплата списывается с баланса номера, который переоформляют. Поэтому заранее проверьте, что денег достаточно.

Особые случаи

Если прежний владелец умер

Варианты зависят от документов:
- обычно потребуется свидетельство о смерти
- и документ, подтверждающий право наследования
- дальше с этим пакетом документов обращаются в салон МТС

Если нужно сохранить баланс у прежнего владельца

Сначала выводите деньги заранее через МТС Оплата (перевод на банковскую карту или на другой номер). После переоформления эти средства будут на стороне нового владельца.

Быстрый чек-лист перед подачей заявки

  • Убедитесь, что нет задолженности у прежнего владельца.
  • Проверьте, что баланс на номере позволяет оплатить переоформление (если требуется).
  • Подготовьте паспорта обоих людей (или нотариальную доверенность, если идут представители).
  • Прочитайте, что после смены владельца отключится (автоплатежи, роуминг, ряд сервисов) - чтобы не удивляться.
  • Если хотите сохранить деньги прежнего владельца - выведите их до переоформления.

Источники

  • Официальная справка МТС по переоформлению номера: https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/smena-i-pereoformlenie-nomera/kak-pereoformit-nomer-na-drugogo-cheloveka
  • Инструкция по смене владельца в МТС ID: https://support.mts.ru/mts_id/obschaya-informatsiya-o-mts-id/kak-smenit-vladeltsa-nomera-v-mts-id
  • Материал МТС о смене владельца онлайн: https://media.mts.ru/internet/175711