5 июня 2025

Почему иногда приходится менять поликлинику? Бывает, что переезжаешь, или просто хочется получить медицинскую помощь ближе к дому. Как же сделать это быстро, удобно и без беготни? Ответ прост — через портал Госуслуги! В этой статье разберёмся, какие шаги нужно предпринять, какие документы подготовить, как проверить статус заявления и что делать, если что-то пошло не так. Поехали!


1. Пошаговый процесс открепления и прикрепления через Госуслуги

Как открепиться от текущей поликлиники?

  • Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг, если ещё не сделали этого — легко и быстро с помощью электронной подписи или телефона.
  • Авторизуйтесь в личном кабинете.
  • Найдите услугу «Открепление от поликлиники» или «Смена поликлиники».
  • Заполните заявление, указав причину открепления и выбрав новую поликлинику.
  • Отправьте заявление и ждите уведомления о рассмотрении.

Процесс открепления может занять до 4 рабочих дней. Не волнуйтесь, вам придёт уведомление в личном кабинете.

Чем отличается открепление от прикрепления?

Открепление — это отказ от обслуживания в текущей поликлинике, а прикрепление — подключение к новой поликлинике, где вы будете получать медицинские услуги по полису ОМС. Через Госуслуги эти процессы связаны и часто выполняются последовательно: сначала открепляетесь, потом прикрепляетесь.

Как прикрепиться к новой поликлинике?

  • В личном кабинете Госуслуг выберите услугу «Прикрепление к поликлинике».
  • Ознакомьтесь с условиями и списком необходимых документов.
  • Выберите поликлинику из регионального реестра.
  • Загрузите сканы документов: паспорт, полис ОМС и другие, если требуется.
  • Отправьте заявление и ожидайте уведомления о статусе.

2. Какие документы нужны?

Для открепления:

  • Паспорт гражданина РФ.
  • Полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
  • Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (если есть временная или постоянная регистрация в другом месте).

Для прикрепления:

  • Паспорт.
  • Полис ОМС.
  • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
  • Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении, полис ОМС ребёнка и паспорт родителя.
  • Для иностранцев — документ, удостоверяющий личность, вид на жительство и полис ОМС.

Особенности по полису ОМС

Если вы меняете регион или поликлинику, важно знать, что полис ОМС нужно зарегистрировать в новом регионе. Для пластикового полиса понадобится ПИН-код, который выдаётся вместе с полисом. При переезде можно обратиться в страховую компанию для переоформления полиса — номер останется прежним, но данные обновятся.


3. Региональные особенности и ограничения

  • Смена поликлиники внутри региона возможна один раз в год.
  • При переезде в другой регион смена поликлиники разрешена чаще — один переезд = одна смена.
  • Прикрепление к поликлинике не по месту регистрации возможно, но с ограничениями. Например, если в выбранной поликлинике участковые врачи перегружены, могут отказать.
  • Отказ по причине перегрузки должен быть официально оформлен и появиться в личном кабинете или выдан на бумаге.

4. Как проверить статус и решать проблемы?

Проверка статуса заявления

  • Войдите в раздел «Мои услуги» на Госуслугах.
  • Там отображается статус вашего заявления — принято, на рассмотрении, одобрено или отклонено.

Что делать, если заявление отклонено?

  • Если отказ из-за перегрузки поликлиники, попробуйте выбрать другую.
  • Обратитесь в страховую компанию для проверки правомерности отказа.
  • Можно отменить или изменить заявление в личном кабинете, пока прикрепление не завершено.

Распространённые ошибки и их исправление

  • Неправильно загруженные документы — проверяйте формат и чёткость сканов.
  • Несоответствие данных паспорта и полиса — будьте внимательны при вводе.
  • Несоблюдение сроков подачи — подавайте заявление заранее, чтобы избежать задержек.

5. Особые случаи и полезные советы

Прикрепление детей до 14 лет

Через Госуслуги прикрепить ребёнка нельзя. Нужно лично обратиться в регистратуру с паспортом родителя, свидетельством о рождении и полисом ОМС ребёнка.

Как выбрать поликлинику?

Используйте региональный реестр на Госуслугах — там указаны все доступные поликлиники с контактами и адресами.

Обновление полиса ОМС при смене региона

Обратитесь в офис страховой компании для регистрации полиса в новом регионе. Если полис бумажный — сделают отметки, если пластиковый — обновят данные с помощью ПИН-кода.


Итог: Смена поликлиники через Госуслуги — это просто!

Этап Что делать Документы Сроки
Открепление Подать заявление онлайн Паспорт, полис ОМС До 4 рабочих дней
Прикрепление Выбрать поликлинику, отправить Паспорт, полис ОМС, СНИЛС До 4 рабочих дней
Проверка статуса Личный кабинет Госуслуг В любое время
Отмена/изменение Через личный кабинет Пока заявка не одобрена

А теперь вопрос к вам, дорогие читатели: а вы уже меняли поликлинику через Госуслуги? Какой был ваш опыт — гладкий или с приключениями? Делитесь в комментариях! А если ещё нет — теперь знаете, как это сделать без лишней суеты и очередей. Главное — подготовить документы, выбрать поликлинику и не забыть проверить статус заявления.


Запомните: смена поликлиники — не повод для стресса. С помощью Госуслуг всё можно сделать быстро, удобно и даже с улыбкой. Удачи вам в ваших медицинских приключениях!