Содержание:

“Обещанный платёж” - это платная услуга: МТС пополняет ваш баланс, как будто вы внесли деньги заранее, а потом списывает сумму платежа и стоимость услуги.

Ключевые моменты:
- максимальный размер “Обещанного платёжа” зависит от стажа и расходов, но в базовой информации на сайте МТС указан верхний предел 3000 ₽;
- действует 3 дня после получения;
- погашать нужно пополнением на сумму “обещанный платёж + его стоимость”, чтобы не уйти в минус и не получить блокировку.

На какую сумму можно рассчитывать

Доступная сумма зависит от того, как вы расходуете связь и сколько времени пользуетесь SIM-картой.

Ориентир по доступному лимиту “Обещанного платежа” (по данным, опубликованным МТС Редспот):
| Ваши траты на связь в месяц | Доступная сумма “Обещанного платёжа” |
|---|---|
| до 50 ₽ | до 50 ₽ |
| от 51 до 300 ₽ | до 300 ₽ |
| от 301 до 500 ₽ | до 500 ₽ |
| от 501 ₽ | до 1500 ₽ |

А максимумы по услугe (по данным страницы МТС про “Обещанный платёж”):
- максимальный “обещанный платёж” может доходить до 3000 ₽ (для абонентов со временем в сети больше 60 дней);
- минимальный баланс, при котором услуга возможна, указан как -1500 ₽.

Стоимость зависит от суммы, которую вы выберете при подключении:
| Сумма “обещанного платёжа” | Стоимость |
|---|---|
| до 30 ₽ | 5 ₽ |
| от 31 до 99 ₽ | 15 ₽ |
| от 100 до 199 ₽ | 30 ₽ |
| от 200 до 499 ₽ | 50 ₽ |
| от 500 до 799 ₽ | 95 ₽ |
| от 800 до 999 ₽ | 110 ₽ |
| более 1000 ₽ | 125 ₽ |

Как взять “доверительный” платёж на телефон МТС

Есть несколько рабочих способов. Выберите тот, который удобнее именно сейчас.

Через приложение “Мой МТС”

  • Откройте приложение “Мой МТС”.
  • Перейдите в раздел “При нуле” (или найдите “Пополнение” -> “Обещанный платёж”).
  • Введите сумму.
  • Подтвердите подключение.

Через личный кабинет МТС

  • Зайдите в личный кабинет: lk.mts.ru.
  • На главной странице найдите “Обещанный платёж”.
  • Введите сумму и нажмите “Получить”.

С телефона без интернета (USSD-команда)

  • Наберите: *122#
  • Либо в некоторых инструкциях также встречается *522#
  • Следуйте подсказкам на экране и подтвердите запрос.

Через голосового помощника

  • Позвоните по номеру 111722
  • Следуйте голосовым подсказкам.

Когда “обещанный платёж” может не подключиться

Если сервис не дает оформить платёж, чаще всего причины такие:
- SIM-карта слишком недавно: в инструкциях МТС указано “не меньше 30 дней” (в поддержке/условиях часто фигурирует порог 30 или 31 день, а также отдельные правила в зависимости от региона);
- есть кредитный метод расчётов за связь (если у номера не тот способ расчетов);
- подключённая услуга “Лимит на связь” уже активна (в этом случае “обещанный платёж” может быть недоступен);
- есть непогашенная задолженность по другим лицевым счетам МТС;
- номер в блокировке;
- тарифная линейка не поддерживает услугу (на сайте МТС прямо перечислены линейки, для которых услуга не предоставляется).

Как и в какие сроки возвращать долг

После получения “обещанного платёжа” у вас есть 3 дня.

Что нужно сделать:
- пополнить баланс на сумму: “обещанный платёж + стоимость услуги”;
- пополнение можно сделать частями или одним разом;
- если не погасить вовремя и на балансе окажется недостаточно денег, номер может быть заблокирован.

МТС также отдельно уточняет правило по списанию: через 3 дня сумма и стоимость услуги списываются автоматически.

Что делать, если не подключается “обещанный платёж”

Если услуга не проходит по условиям, у МТС есть альтернативы “около нуля”, чтобы оставаться на связи без отказа:
- “Выручай” - звонок за счёт другого абонента;
- “Пополни мне счёт” - попросить пополнить баланс;
- “Перезвони мне” - отправить запрос на перезвон.

Короткая шпаргалка “что нажать”

Ситуация Действие
есть интернет (приложение) “Мой МТС” -> “При нуле” -> “Обещанный платёж” -> ввести сумму -> подтвердить
есть интернет (сайт) lk.mts.ru -> “Обещанный платёж” -> ввести сумму -> получить
нет интернета *122# (или *522# по подсказкам) -> подтвердить
не проходит услуга проверить причину (срок SIM, “Лимит”, задолженности, блокировка, тариф) и использовать альтернативы (“Выручай”, “Пополни мне счёт”, “Перезвони мне”)

Источники

  • Поддержка МТС: страница услуги “Обещанный платёж” (условия и способы подключения), https://support.mts.ru/mts_mobilnaya_svyaz/popolnenie-schyota/obeschannii-platyozh
  • Официальная страница МТС “Обещанный платёж”, https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/promised-payment
  • Материал МТС Редспот “Как взять обещанный платёж” (стоимость и принципы лимитов), https://media.mts.ru/internet/145605
  • Инструкция по способам подключения на стороннем справочном ресурсе, где собраны USSD/голосовые сценарии (как дополнение к официальной информации), https://mts-home.online/help/kak-ustanovit-obeshchannyj-platyozh