- Что такое переадресация и когда она срабатывает
- Какие условия переадресации доступны в МТС
- Сколько стоит переадресация
- Как включить переадресацию через приложение «Мой МТС»
- Как отключить переадресацию в приложении
- Важные нюансы по номеру для переадресации
- Управление через USSD (если удобнее кодами)
- Что если переадресация не работает
- Официальные источники МТС
Переадресация на МТС нужна, когда вы хотите, чтобы входящий звонок по вашему номеру не пропал. Он уйдёт на другой номер, даже если основной телефон недоступен, занят или вы не успели ответить. Ниже разберём, как поставить переадресацию через приложение «Мой МТС», какие условия бывают и сколько это стоит.
Что такое переадресация и когда она срабатывает
Переадресация - это перевод входящего звонка с вашего номера на другой. На практике она работает в трёх основных ситуациях:
- телефон недоступен (выключен или вне зоны покрытия)
- номер занят
- вы не ответили в течение заданного времени
Отдельно есть вариант, когда звонки переводятся всегда.
Какие условия переадресации доступны в МТС
В приложении «Мой МТС» вы выбираете тип переадресации и указываете номер, на который нужно переадресовать звонок.
| Условие | Что происходит | Типичная ситуация |
|---|---|---|
| Все звонки | переводятся все входящие | хотите, чтобы звонки всегда попадали на другой номер |
| Если номер занят | переводятся звонки, когда вы разговариваете | много вызовов одновременно |
| Если нет ответа | переводятся звонки, если не ответили за время | вы не успели взять трубку |
| Если телефон выключен или вне зоны покрытия | переводятся звонки, когда сети нет | уехали, разрядился телефон |
Важно: настройку нужно делать на том номере, с которого будут переводиться входящие.
Сколько стоит переадресация
Подключение переадресации обычно не требует отдельной оплаты. Дальше появляется плата за использование.
| Плата | Когда списывается | Сумма |
|---|---|---|
| Ежедневная за использование услуги | в каждый день, когда вы хотя бы раз пользовались переадресацией | 8 ₽/день |
| Оплата переадресованного звонка | за каждую минуту переадресованного звонка | по правилам тарифа и направлениям |
Коротко: если переадресованных звонков в день не было, списания за этот день обычно не происходит.
Как включить переадресацию через приложение «Мой МТС»
- Откройте приложение «Мой МТС».
- Нажмите на ваш номер (он отображается вверху главной страницы).
- Если у вас есть привязанные номера - выберите «Перейти в профиль». Если привязанных номеров нет, попадёте в профиль сразу.
- Пролистайте до раздела «Настройка связи».
- Выберите «Переадресация вызовов».
- Нажмите «Добавить переадресацию».
- Выберите условие (все звонки / занято / нет ответа / недоступен).
- Укажите номер, куда будут переводиться звонки.
- Нажмите «Добавить» для сохранения.
После этого переадресация начнёт работать по выбранному условию.
Как отключить переадресацию в приложении
- В «Мой МТС» откройте ваш номер.
- Перейдите в «Настройка связи».
- Откройте «Переадресация вызовов».
- Дальше можно:
- отключить переадресацию переключателем (чтобы включить позже)
- удалить настройку через корзину (если нужно убрать полностью)
Важные нюансы по номеру для переадресации
- Переадресация настраивается на том номере, с которого нужно перенаправлять входящие.
- Номер для переадресации вводите в международном формате (с «+» и кодом страны).
- Если не получается включить переадресацию в приложении, проверьте, что вы авторизованы в своём профиле; иногда часть вариантов доступна только через личный кабинет.
Управление через USSD (если удобнее кодами)
Если захотите включать переадресацию напрямую с телефона, у МТС есть USSD-команды. Формат ввода в международном виде.
| Сценарий | Включить | Полное отключение |
|---|---|---|
| Все звонки | 21*номер телефона# | 002# |
| Номер занят | 67*номер телефона# | |
| Телефон выключен/вне зоны покрытия | 62*номер телефона# | |
| Нет ответа | 61*номер телефона# |
Если переадресация «если нет ответа» - в команде можно дополнительно задать время ожидания (таймер задаётся в секундах, обычно 5-30 с; настройка зависит от условий оператора и телефона).
Что если переадресация не работает
Проверьте по порядку:
- вы настраиваете переадресацию именно на тот номер, куда приходят входящие
- вы выбрали нужное условие (занято / нет ответа / недоступен / все звонки)
- номер для переадресации указан в корректном международном формате
- переадресация реально включена (а не выключена переключателем в приложении)
Если после этого всё равно не получается - обычно проще начать с отключения всех настроек и включить заново нужный тип.
Официальные источники МТС
- Подключение/отключение переадресации в приложении и личном кабинете: https://support.mts.ru/
- Инструкция по переадресации в приложении «Мой МТС» и личном кабинете (МТС): https://support.mts.ru/
- Материалы МТС про услугу переадресации и управление командами: https://media.mts.ru/