Содержание:

Вы когда-нибудь отправляли документ на принтер, садились ждать, а он… просто зависал? Задание на печать словно попадает в какую-то чёрную дыру — ни туда, ни сюда. Не отчаивайтесь, сейчас мы с вами разберёмся, как убрать это печатное месиво из очереди и вернуть принтер в строй без нервов и лишних танцев с бубном.

В этой статье вы узнаете:

  • Почему возникают зависшие задания на печать.
  • Какие способы существуют для отмены печати через сам принтер, Windows и панель управления.
  • Как работать со службой диспетчера очереди печати (спулером) и что такое файлы shd и spl.
  • Как очистить папку с заданиями на печать.
  • Практические советы для восстановления нормальной работы устройства.

Готовьтесь — мы отправляемся в путешествие по загадочному миру очередей печати и их отмены. И не волнуйтесь — никакие драконы или волшебные палочки нам не понадобятся, только немного знаний и пару кликов.

Почему задание на печать может зависнуть?

Представьте очередь на кассе в супермаркете. Все стоят и ждут своей очереди, но тут кассир вдруг уходит на перерыв или начинается сбой в системе. Вот и с принтером происходит что-то похожее: документы на печать отправляются в очередь, но по какой-то причине процесс замирает.

В Windows документы, которые вы отправляете на печать, сначала сохраняются в виде специальных файлов — shd и spl. Эти файлы — словно билеты в очередь на печать. Если очередь «забивается» или возникают ошибки в драйверах или коммуникации с принтером, очередь перестаёт обновляться, и задания зависают.

Кроме того, если вы послали на печать большой многостраничный документ с множеством картинок или схем, это может замедлить процесс, и задание будет висеть дольше обычного.

Как отменить задание на печать: три простых способа

1. Через сам принтер

Большинство принтеров оснащены кнопками «Отмена», «Стоп» или «Сброс». Если ваша очередь на печать зависла, попробуйте:

  • Нажать кнопку «Отмена» на принтере (или комбинацию кнопок, если указано в инструкции).
  • Выдвинуть лоток для бумаги — это иногда принудительно останавливает печать.
  • Выключить принтер на 1-2 минуты, затем включить — это может сбросить зависшие задания.

Это похоже на то, как если бы вы остановили ленту в конвейере и дали ей передохнуть.

2. Через Windows

В операционной системе Windows можно отменить печать и очистить очередь напрямую.

Пошагово:

Действие Где искать
Открыть настройки Windows Кнопка Windows → иконка шестерёнки
Перейти в раздел «Устройства» Меню «Устройства» → «Принтеры и сканеры»
Выбрать нужный принтер Клик по вашему устройству
Открыть очередь печати Кнопка «Открыть очередь»
Выбрать задание и нажать «Отмена» Щелкнуть правой кнопкой на документе → «Отменить»

Если очередь пуста, но печать всё равно идёт — смело переходите к способу с перезагрузкой службы.

3. Через панель управления

Еще один путь для тех, кто не любит сюрпризов:

Шаг Описание
Открыть Панель управления Поиск в меню Пуск → «Панель управления»
Перейти в раздел «Устройства и принтеры» Найти список принтеров
Кликнуть по нужному принтеру Правой кнопкой мыши → «Просмотреть, что печатается»
Отменить нужные задания Выбрать документ → «Отменить»

Если обычные способы не помогают, идём дальше.

Служба диспетчера очереди печати — ваш лучший друг и главный враг

Понимать, что такое диспетчер очереди печати (он же спулер), — это как знать, как работает дирижёр в оркестре. Эта служба управляет всеми заданиями, поступающими на принтер, и иногда требует своего «перезапуска».

Как перезапустить службу спулера?

Действие Как выполнить
Открыть окно служб Нажать Win+R, ввести services.msc и нажать Enter
Найти службу «Диспетчер очереди печати» В списке служб найти «Print Spooler» или «Диспетчер печати»
Остановить службу Правой кнопкой мыши → «Остановить»
Очистить очередь файлов Удалить содержимое папки printers (об этом ниже)
Запустить службу заново Правой кнопкой мыши → «Запустить»

Или вы можете использовать командную строку:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler

Волшебство? Нет, просто аккуратное обращение с очередью.

Что такое shd и spl файлы и почему их стоит знать

Файлы с расширениями .shd и .spl — это, грубо говоря, билеты в очередь на печать.

  • .shd — файл заголовка задания, где хранятся данные о том, кто отправил документ, и его свойства.
  • .spl — собственно, файл с самим содержимым для печати.

Когда вы отправляете документ на принтер, Windows создаёт эти файлы и кладёт их в специальную папку. Если что-то идёт не так — они могут остаться в памяти и заблокировать очередь.

Удаление этих файлов вручную помогает сбросить зависшие задания.

Очистка папки Printers: гениальное решение без нервов

Если вы не хотите ковыряться в командной строке, можно просто очистить папку, где хранятся эти файлы. Для этого:

  1. Остановите службу спулера (см. выше).
  2. Перейдите по пути:
    %systemroot%\system32\spool\printers\
  3. Удалите все файлы .shd, .spl и даже временные .tmp.
  4. Запустите службу спулера обратно.

Простая уборка — и ваш принтер благодарен!

Когда всё не помогает: советы по комплексному решению

Иногда причина не в очереди, а в другом — например:

  • Принтер не подключён к компьютеру или связь прервана.
  • Выбран неправильный принтер в списке.
  • Сломался драйвер или он устарел.
  • Принтер вообще не готов к работе (нет бумаги, картриджа и т.п.).

В таких случаях попробуйте:

  • Проверить кабели и подключение Wi-Fi.
  • Убедиться, что в принтере есть бумага.
  • Переустановить драйвер устройства.
  • Перезагрузить компьютер и принтер.

Если всё ещё печатает не так, как надо, возможно, пора обратиться к специалистам — но чаще всего проблема решается описанными методами.

Краткий FAQ по отмене печати

Вопрос Ответ
Что делать, если принтер не отвечает на отмену через интерфейс? Попробуйте выключить принтер на минуту, затем включить снова.
Как попасть в очередь печати? Через «Устройства и принтеры» в Windows или через значок принтера в трее.
Можно ли удалять файлы shd и spl вручную? Да, но только после остановки службы спулера.
Почему при удалении заданий печать всё равно идёт? Документ уже загружен в память принтера — выключите устройство.
Что такое спулер? Служба диспетчера очереди печати, которая управляет заданиями печати.

Итог: как не сойти с ума из-за зависшей печати

Отмена задания на печать и очистка очереди — это вполне понятный набор действий. Главное — не паниковать и помнить, что принтер — это всего лишь умная коробка с кнопками. Иногда она капризничает, но вы всегда можете её приручить с помощью:

  • Кнопок на самом устройстве.
  • Интерфейса Windows.
  • Перезапуска службы печати и удаления «хвостов» в системе.

Так что, когда следующий раз ваш принтер решит устроить забастовку — вы уже будете знать, как быстро и безболезненно вернуть всё в порядок. А если у вас появятся вопросы — возвращайтесь к этой статье, и мы вместе снова приручим ваше устройство!

Желаем вам плавной и беспроблемной печати! Если статью прочитали — отпечатайте её на принтере, пусть будет проверка на практике! 😉