Содержание:

Представьте себе, что вы пытаетесь распечатать важный документ, а ваш принтер будто бы впал в спячку: задание на печать зависло, очередь растет, а бумага не выходит. Что делать? Куда нажать? Как выбрать нужное действие и не превратить комнату в поле боя с листами бумаги? Не волнуйтесь, в этой статье мы разберёмся, как грамотно управлять заданиями на печать и очистить очередь печати — от кнопки "Отмена" на самом принтере до системных служб Windows.

В статье вы узнаете:

  • Что такое очередь печати и почему задания могут зависать
  • Как отменить задание на печать с принтера и из Windows
  • Где найти и как использовать панель управления для работы с очередью
  • Как с помощью командной строки "принудительно" очистить очередь
  • Практические советы по устранению проблем с печатью
  • Краткий FAQ и чек-лист для быстрого решения проблем

Готовы? Погнали!

Что такое очередь печати и почему задания могут "зависать"?

Очередь печати — это как список желающих войти в клуб "Печать". Каждый документ — это посетитель, который хочет попасть внутрь. Но иногда посетители застревают на входе, а следующие в очереди только нервно постукивают ногой. Технически очередь — это список заданий на печать, которые Windows или ваша операционная система обрабатывает и отправляет на устройство.

Когда вы отправляете документ на печать, служба печати Windows (Print Spooler) формирует два файла:

Тип файла Назначение
*.SHD Настройки задания печати
*.SPL Данные документа для печати

Эти файлы хранятся в каталоге %systemroot%\System32\spool\PRINTERS. Пока документ не распечатан, файлы остаются в папке и задание — в очереди. Если что-то идет не так, например принтер завис или произошла ошибка, файлы остаются в папке, и задание не удаляется — вот и получается "зависшая" очередь.

Как отменить задание на печать: три способа, как убрать застрявшего гостя из очереди

1. Через кнопки самого принтера

Если у вашего принтера есть кнопка «Отмена», «Сброс» или «Стоп», то она — ваш лучший друг в борьбе с застрявшими заданиями. Нажмите её, и принтер должен остановить текущую печать и очистить очередь.

Советы:

  • Иногда требуется удерживать кнопку несколько секунд.
  • Можно попробовать выдвинуть лоток для бумаги — это прервет печать физически.
  • Выключение принтера на пару минут иногда помогает "перезапустить" процесс.

2. Через настройки Windows

Для тех, кто любит управлять софта:

  • Нажмите кнопку Пуск (Windows) и выберите Настройки (значок шестеренки).
  • Перейдите в раздел Устройства > Принтеры и сканеры.
  • Выберите нужный принтер и нажмите Открыть очередь.
  • В открывшемся окне выделите документ, который хотите отменить.
  • Нажмите на вкладку Документ > Отменить.
  • Подтвердите действие кнопкой Да.

3. Через Панель управления

Если вам удобнее классический стиль:

  • В поле поиска Windows введите Панель управления и откройте её.
  • Перейдите в раздел Устройства и принтеры.
  • Правой кнопкой мыши щелкните по вашему принтеру и выберите Просмотреть, что печатается.
  • В меню выберите Принтер > Отменить все документы.

Очистка очереди печати с помощью служб Windows — когда все остальное не помогает

Если документы в очереди не удаляются даже после отмены, возможно, они заблокированы системой или драйвером принтера. Тогда на помощь придет "жесткий" метод.

Для этого:

  1. Откройте Командную строку с правами администратора (через поиск в меню Пуск, вводим "cmd", затем правый клик — "Запуск от имени администратора").
  2. Выполните команды по порядку:
net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd /F /S /Q
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl /F /S /Q
net start spooler

Что это значит на людском языке? Сначала останавливаем службу печати, затем удаляем все файлы заданий печати, и запускаем службу заново. Очередь очищается полностью.

Важные детали и лайфхаки при работе с очередью печати

Действие Совет
Нажимаете "Отмена" на принтере Попробуйте несколько раз, иногда кнопка не реагирует сразу
Используете панель управления При невозможности удалить очередь перезапустите компьютер
Служба печати не останавливается Проверьте права администратора и запустите cmd от имени администратора
Печатаете из Windows 11 Управление очередью немного изменилось, ищите «Принтеры и сканеры» в настройках

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Можно ли отменить сразу все задания на печать?
О: Да! В панели управления в окне очереди печати выберите Принтер > Отменить все документы или через контекстное меню нажмите Очистить очередь печати.

В: Что делать, если очередь печати не очищается после всех действий?
О: Перезагрузите службу печати через командную строку или перезагрузите компьютер. Если и это не помогает, обновите драйвер принтера.

В: Как удалить задания печати в macOS?
О: В меню Apple выберите Системные настройки > Принтеры и сканеры, выберите устройство, откройте очередь печати и удалите нужные задания.

Чек-лист для быстрой очистки очереди печати

  • [ ] Проверить наличие кнопок "Отмена", "Стоп" на принтере и нажать их
  • [ ] Открыть очередь печати через Windows и отменить нужные задания
  • [ ] Использовать панель управления Windows для управления задачами печати
  • [ ] При необходимости остановить и перезапустить службу печати через командную строку
  • [ ] Перезагрузить компьютер при сохранении проблемы
  • [ ] Проверить и обновить драйвер принтера, если проблемы продолжаются

Итог: держите очередь печати под контролем

Управление печатью — это как хороший танец с техникой: немного ритма и внимания, и вы не позволите своим документам застрять в бесконечной очереди. Помните, что кнопка отмены на принтере — это ваш первый помощник, но если дело зашло слишком далеко, в ход идут настройки Windows и даже командная строка. С этим арсеналом вы точно сможете "расчистить путь" для любых документов.

Пусть ваши задания на печать всегда успешно проходят, а очередь не станет вашим ночным кошмаром!