Как настроить рекомендации товаров на Wildberries

Рекомендации на Wildberries — это мощный инструмент для увеличения продаж, повышения видимости товара и удержания покупателя в вашем магазине. В этой статье мы подробно разберём, как правильно настроить раздел рекомендаций для своих товаров, чтобы увеличить средний чек и повысить конверсию, не отдавая клиентов конкурентам. Вы узнаете, какие настройки доступны, какие товары добавлять в рекомендации, как оптимизировать и автоматизировать процесс, а также как анализировать эффективность и избегать частых ошибок.

1. Введение в настройку рекомендаций на Wildberries

Рекомендации — это тот блок под карточкой товара, где показываются похожие или дополняющие позиции. Например, разделы «С этим товаром рекомендуют» или «Похожие товары» создают динамические подборки, которые подталкивают покупателя к дополнительным покупкам.

Если вы не настроите рекомендации самостоятельно, Wildberries автоматически подставит товары конкурентов. Результат? Покупатель может уйти из вашего магазина к другому продавцу — серьезная потеря!

Настройка рекомендаций происходит в личном кабинете Wildberries, в разделе «Загрузки» – там есть подраздел «Рекомендации». В нём доступны три основные вкладки:

• Зайдите в личный кабинет Wildberries, перейдите в раздел «Загрузки» → «Рекомендации».

• Во вкладке «Выбор для добавления» отметьте карточки товаров, к которым хотите добавить рекомендации.

• В появившемся окне укажите артикулы рекомендованных вами товаров (минимум три, лучше больше — 10-12, чтобы обеспечить «подстраховку» при отсутствии товара на складе).

• Нажмите кнопку «Добавить рекомендации».

• Старайтесь подбирать похожие по категории или назначению товары из вашего ассортимента.

• Рекомендуйте товары, которые логично дополняют друг друга: например, к детской игрушке — другие игрушки из той же категории или развивающие, к обуви — уходовые средства.

• Не добавляйте товары конкурентов — это снизит конверсию.

• Избегайте «гипертрофированных» связок с непохожими товарами — Wildberries может не пропустить такие рекомендации.

• Во вкладке «Выбор для объединения» отметьте товары, которые должны рекомендовать друг друга.

• Нажмите «Объединить рекомендации» — так можно создать взаимные ссылки, стимулируя покупателя к просмотру нескольких ваших товаров.

Если вы хотите добавить в рекомендации тот же товар, но другого цвета или модификации, у каждого варианта должна быть своя отдельная карточка с уникальным артикулом. Wildberries не позволяет рекомендовать вариации одного артикула.

• На странице каждого товара отображается максимум 6 карточек в блоке рекомендаций.
• Загрузите минимум 10–12 товарных позиций на случай отсутствия отдельных артикулов на складе.
• Больше 20 не стоит добавлять — новые рекомендации заменяют старые, что может снизить эффективность.

• Используйте перекрестные рекомендации и связки товаров, чтобы покупатель переходил между вашими товарами.
• Предлагайте комплекты или товарные наборы из разных отдельных карточек.
• Разнообразьте рекомендации с учётом интересов — подходящие категории и смежные товары.

Вы можете использовать вкладку «Загрузка шаблона», где загружаете заранее подготовленный Excel-файл с артикулами и их рекомендациями. Это упрощает поддержку актуальности и массовое управление связями при большом ассортименте.

Если блок рекомендаций не настроен вами — Wildberries подставит туда товары конкурентов. Поэтому важно:

• Настроить блок самостоятельно, добавив свои товары.
• Регулярно обновлять рекомендации, чтобы они оставались актуальными.
• Не допускать пустых рекомендаций — иначе сервис заменит ваши товары чужими.

• Следите за динамикой конверсии карточек товаров после настройки рекомендаций.

• Используйте внутреннюю аналитику Wildberries и внешние инструменты (например, Moneyplace.io), чтобы анализировать, какие рекомендации делают максимальный вклад в продажи.

• Изучайте, какие рекомендации удерживают покупателей дольше в магазине.

• Не объединяйте в рекомендации популярные и неликвидные товары повсеместно — это может привести к снижению эффекта.

• Поддерживайте баланс между продвижением массовых хитов и нишевых позиций, чтобы расширить зрительскую аудиторию.

• Проверяйте, что рекомендации логично сочетаются по тематике, иначе система не одобрит такие рекомендации.

• Добавляйте в рекомендации больше позиций из своего ассортимента, чтобы продлить «время цепочки» покупателя в вашем магазине.

• Используйте рекомендации из одной категории и схожие по назначению товары.

• Объединяйте популярные товары с новинками или нишевыми, чтобы увеличить охват.

• Делайте ставку на кросс-продажи: к основному товару добавьте сопутствующие (например, к одежде – аксессуары).

• Формируйте комплекты для покупки наборами.

• Обновляйте рекомендации регулярно (минимум раз в неделю), чтобы покупатель видел актуальные предложения и скидки.

• Проводите частые проверки наличия товаров в рекомендациях.

• Регулярно обновляйте шаблоны с товарами, следите за сезонностью и трендами.

• Используйте аналитические данные для корректировки выдачи: исключайте товары с низкой конверсией.

Запомните: рекомендации имеют колоссальное значение для роста продажи товаров на Wildberries. Если вы не будете управлять ими самостоятельно, вы просто потеряете клиентов, отдавая их конкурентам бесплатно.

Так что не откладывайте — уже сегодня зайдите в личный кабинет и начните добавлять свои товары! Пусть ваш магазин станет магнитом для покупателей, а рекомендации — главным двигателем роста продаж. Удачи!