Как настроить роуминг в 1С ЭДО с Контур Диадок

В этом посте мы подробно разберём, что такое роуминг в системах электронного документооборота (ЭДО), как настроить роуминг между 1С-ЭДО и Контур Диадок, какие преимущества это даёт, а также как решать типичные проблемы на этом пути. Если вы только начинаете работать с электронным обменом документами и хотите понять, как быстро и безболезненно наладить обмен с контрагентами, этот материал — для вас!

1. Что такое роуминг в 1С-ЭДО и Контур Диадок и зачем он нужен?

Что такое роуминг?

Роуминг — это технология, которая позволяет компаниям, подключённым к разным операторам ЭДО, обмениваться электронными документами между собой. Представьте, что вы и ваш контрагент пользуетесь разными «мессенджерами» для отправки документов, но роуминг создаёт «мост» между этими системами, чтобы документы шли без задержек и потерь.

Зачем настраивать роуминг между 1С-ЭДО и Диадок?

• Расширение сети контрагентов. Вы можете работать с компаниями, которые подключены к другому оператору, не меняя свою систему.
• Юридическая значимость. Документооборот остаётся официальным и соответствует требованиям ФНС.
• Удобство работы. Обмен документами происходит в привычных интерфейсах, без дополнительных сложностей.
• Экономия времени и ресурсов. Не нужно вручную согласовывать документы или переходить на другую систему.

Как узнать, поддерживает ли оператор контрагента автоматический роуминг?

Если контрагент работает с операторами, входящими в 1С-ЭДО (например, «Калуга Астрал», «Такском», «Тензор»), то, скорее всего, автоматический роуминг поддерживается. В Диадоке можно проверить это через поиск контрагента — рядом с его названием будет указано, поддерживается ли роуминг и с каким оператором он связан.

2. Настройка автоматического и ручного роуминга

Как настроить автоматический роуминг?

1. В Диадоке зайдите в раздел «Контрагенты».
2. Выберите «Поиск и приглашение», введите ИНН или название контрагента.
3. Если рядом с названием стоит пометка «роуминг, Калуга Астрал» или аналогичная, нажмите «Отправить приглашение».
4. Контрагент должен принять приглашение в своём сервисе 1С-ЭДО (в разделе «Текущие дела ЭДО» → «Требуется согласие» → «Принять»).
5. После подтверждения в вашей базе появится статус контрагента «Присоединен» — роуминг настроен, и можно обмениваться документами.

Что делать, если оператор не поддерживает автоматический роуминг?

Если при отправке приглашения появляется сообщение:

• «Требуется заявка на роуминг» или
• «Отправитель не распознан»,

то автоматическая настройка невозможна. В этом случае нужно:

• Нажать кнопку «Оставить заявку на настройку» прямо в Диадоке или на сайте 1С-ЭДО.
• Заполнить форму с данными вашей организации (ИНН, КПП, контактные данные).
• При необходимости приложить подписанное письмо о выборе оператора.
• Дождаться обработки заявки — обычно это занимает от 2 до 14 рабочих дней.

Как отправить приглашение контрагенту для подключения к роумингу?

В форме приглашения в 1С-ЭДО укажите уникальный идентификатор контрагента — Ид_ЭДО. Этот идентификатор нужно уточнить у контрагента, так как он выдается оператором при регистрации.

3. Работа с контрагентами и операторами ЭДО

Как получить и уточнить Ид_ЭДО у контрагента?

Попросите контрагента сообщить его идентификатор ЭДО, который он получил при регистрации у своего оператора. Этот идентификатор необходим для точного адресного обмена документами.

Как выбрать и настроить контрагента в 1С-ЭДО?

• В справочнике «Контрагенты» выберите нужную организацию.
• Нажмите кнопку «ЭДО» → «Пригласить к обмену электронными документами».
• Введите Ид_ЭДО или выберите из списка, если он уже есть.
• Отправьте приглашение.

Особенности настройки роуминга с разными операторами

4. Проверка, подтверждение и решение проблем при настройке роуминга

Как проверить, что роуминг успешно настроен?

• В справочнике «Контрагенты» рядом с именем будет зелёная отметка «ЭДО».
• В разделе «Настройки ЭДО» статус контрагента будет «Присоединен».
• Можно отправлять и получать документы без ошибок.

Типичные ошибки и их решения

Куда обращаться за поддержкой?

• Техподдержка 1С-ЭДО (через личный кабинет или партнёра 1С).
• Служба поддержки Контур Диадок.
• Ваш обслуживающий IT-партнёр.

5. Практические рекомендации и сроки

Сколько времени занимает настройка роуминга?

• При автоматическом роуминге — обычно мгновенно после подтверждения приглашения.
• При ручной настройке по заявке — от 2 до 14 рабочих дней, в среднем около 3 дней.

Какие документы и данные нужны для заявки?

• Наименование организации, ИНН, КПП.
• Контактные данные ответственного лица (имя, телефон, e-mail).
• Подписанное письмо о выборе оператора (если требуется).
• Идентификаторы ЭДО контрагентов.

Как поддерживать актуальность настроек роуминга?

• Регулярно проверяйте список поддерживаемых операторов в вашем сервисе.
• Следите за обновлениями модулей 1С-ЭДО (версия должна быть не ниже 1.6.1 для удобной настройки).
• Обновляйте данные контрагентов, уточняйте их Ид_ЭДО.
• Используйте массовую проверку контрагентов по ИНН для ускорения настройки.

Итог: почему стоит настроить роуминг в 1С-ЭДО с Контур Диадок?

Роуминг — это ключ к эффективному и юридически значимому обмену электронными документами с контрагентами, независимо от того, каким оператором ЭДО они пользуются. Простая настройка через приглашение или заявка позволяет быстро и без лишних хлопот расширить сеть взаимодействия, оптимизировать документооборот и снизить издержки на бумажную работу.

Настройте роуминг правильно — и ваш электронный документооборот заиграет новыми красками! Не бойтесь задавать вопросы и обращаться за помощью, ведь технологии ЭДО созданы именно для вашего удобства.

Если остались вопросы — не стесняйтесь обращаться в техподдержку вашего оператора или к специалистам 1С-ЭДО и Диадок. Удачи в настройке и успешного обмена документами!